Перейти к содержимому


Смените Цвет У Новых Заказов


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 37

#1 AK755

AK755

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 81 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2011 - 08:22

От того цвета, который выбрал ваш дизайнер, реально глаза устают.

#2 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 08 Ноябрь 2011 - 17:46

Просмотр сообщенияAK755 (07 Ноябрь 2011 - 08:22) писал:

От того цвета, который выбрал ваш дизайнер, реально глаза устают.
Цвета были установлены по следующему принципу:
1) Статус Новый. Заказ поступил на сайт - на него нужно быстро среагировать, подтвердить, чтобы клиент не заказал в соседнем магазине. Необходимо перевести заказ в следующий статус, обрабатыватеся, либо отменить. Цвет - светло красный, выбран так потому что необходимо реагировать на новый заказ. (висеть долго он не должен)
2) Статус Обрабатывается. У заказ проверяется наличие, возможность его выполнить, уточняются детали по клиенту, реагировать на данном этапе на заказ желательно быстро, поэтому цвет - светло оранжевый.
3) Статус согласован. Можно немного успокоиться, не торопясь забрать товар со склада, передать в службу доставки. Реакция и скорость на данном этапе не столь важна, желательно собрать большое число заказов вместе, поэтому цвет светло жёлтый.
4) Статус отгружен. - Товар доставлен покупателю, по заказу ожидается получение денег. Тут уже всё впорядке, время есть, цвет соответственно спокойно голубоватый
5) Статус выполнен. Заказ уже обработан, деньги получены, все хорошо, цвет - светло зелёный.

Если у Вас есть идеи как улучшить, и визуально сделать цвета ещё более понятными, расскажите пожалуйста, будем рады сделать раздел ещё более удобным.

#3 fury21

fury21

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 134 сообщений

Отправлено 12 Ноябрь 2011 - 14:24

Просмотр сообщенияsupport (08 Ноябрь 2011 - 17:46) писал:

Цвета были установлены по следующему принципу:
1) Статус Новый. Заказ поступил на сайт - на него нужно быстро среагировать, подтвердить, чтобы клиент не заказал в соседнем магазине. Необходимо перевести заказ в следующий статус, обрабатыватеся, либо отменить. Цвет - светло красный, выбран так потому что необходимо реагировать на новый заказ. (висеть долго он не должен)
2) Статус Обрабатывается. У заказ проверяется наличие, возможность его выполнить, уточняются детали по клиенту, реагировать на данном этапе на заказ желательно быстро, поэтому цвет - светло оранжевый.
3) Статус согласован. Можно немного успокоиться, не торопясь забрать товар со склада, передать в службу доставки. Реакция и скорость на данном этапе не столь важна, желательно собрать большое число заказов вместе, поэтому цвет светло жёлтый.
4) Статус отгружен. - Товар доставлен покупателю, по заказу ожидается получение денег. Тут уже всё впорядке, время есть, цвет соответственно спокойно голубоватый
5) Статус выполнен. Заказ уже обработан, деньги получены, все хорошо, цвет - светло зелёный.

Если у Вас есть идеи как улучшить, и визуально сделать цвета ещё более понятными, расскажите пожалуйста, будем рады сделать раздел ещё более удобным.

А я предлагаю по умолчанию оставить цвета которые предлагаете Вы, но при этом дать нам возможность менять цвета для статусов самим в настройках, а так же добавлять новые статусы самим тоже!

#4 Roman_Latyshev

Roman_Latyshev

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 048 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2011 - 22:44

Просмотр сообщенияsupport (08 Ноябрь 2011 - 17:46) писал:

Если у Вас есть идеи как улучшить, и визуально сделать цвета ещё более понятными, расскажите пожалуйста, будем рады сделать раздел ещё более удобным.

Просмотр сообщенияfury21 (12 Ноябрь 2011 - 14:24) писал:

А я предлагаю по умолчанию оставить цвета которые предлагаете Вы, но при этом дать нам возможность менять цвета для статусов самим в настройках, а так же добавлять новые статусы самим тоже!

Поддерживаю!!!

Лично для меня это нововведение оказалось "недоделанным", по двум причинам:
1. Нет возможности отражения того, что конкретно заказал покупатель, т.е. товара.
Нужно найти допустим заказ на санки детские красные, а заказов в обработке  штук 20, вот и сиди ищи его, а ответить клиенту, который висит на телефоне, надо быстро.
2. Не хватает еще одного статуса заказа. Например "В работе" или еще как-нибудь названный.
Можно же добавить еще одну строчку и сделать, например, "пользовательский", с возможностью переименования.

#5 Roman_Latyshev

Roman_Latyshev

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 048 сообщений

Отправлено 22 Ноябрь 2011 - 09:29

Может добавите пару пару пунктиков?!
Столбец еще один (товары в заказе) и "свойский" статус заказов.
Ну, что вам стоит довести до ума начатое. Ну жутко не удобно.

#6 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 22 Ноябрь 2011 - 10:29

Просмотр сообщенияRoman_Latyshev (22 Ноябрь 2011 - 09:29) писал:

Может добавите пару пару пунктиков?!
Столбец еще один (товары в заказе) и "свойский" статус заказов.
Ну, что вам стоит довести до ума начатое. Ну жутко не удобно.
Насчёт списка товаров, согласен, в ближайшем будущем уже стоит задача добавить столбец с полной информацией по всем позициям заказа. Насчёт статусов не совсем понятно что имелось ввиду.

#7 Roman_Latyshev

Roman_Latyshev

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 048 сообщений

Отправлено 22 Ноябрь 2011 - 10:40

Просмотр сообщенияsupport (22 Ноябрь 2011 - 10:29) писал:

Насчёт списка товаров, согласен, в ближайшем будущем уже стоит задача добавить столбец с полной информацией по всем позициям заказа. Насчёт статусов не совсем понятно что имелось ввиду.
На ряду со статусами "Новые", "В Обработке" и т.д. нужен еще один статус (название любое). Не хватает самих статусов.
Например, у меня есть заказы, которые забронированные у поставщика, есть, которые уже оплачены поставщику, есть, которые отгруженные мне от поставщика, они все попадают в раздел "Согласованные". Но это неудобно, так как трудно порой спланировать денежные потоки, приходиться пересматривать многие заказы, а прибегать к переносу заказов в другую программу или в тот же ексель не очень хочется.

#8 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 22 Ноябрь 2011 - 10:41

Просмотр сообщенияRoman_Latyshev (22 Ноябрь 2011 - 10:40) писал:

На ряду со статусами "Новые", "В Обработке" и т.д. нужен еще один статус (название любое). Не хватает самих статусов.
Например, у меня есть заказы, которые забронированные у поставщика, есть, которые уже оплачены поставщику, есть, которые отгруженные мне от поставщика, они все попадают в раздел "Согласованные". Но это неудобно, так как трудно порой спланировать денежные потоки, приходиться пересматривать многие заказы, а прибегать к переносу заказов в другую программу или в тот же ексель не очень хочется.
Теперь понял. Задачу добавил, сделаем.

#9 Roman_Latyshev

Roman_Latyshev

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 048 сообщений

Отправлено 22 Ноябрь 2011 - 10:42

Просмотр сообщенияsupport (22 Ноябрь 2011 - 10:41) писал:

Теперь понял. Задачу добавил, сделаем.
Спасибо, что услышали, буду ждать. :-)

#10 Roman_Latyshev

Roman_Latyshev

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 048 сообщений

Отправлено 14 Декабрь 2011 - 23:06

Просмотр сообщенияsupport (22 Ноябрь 2011 - 10:41) писал:

Теперь понял. Задачу добавил, сделаем.
Еще не скоро?
А то очень надо, делаю двойную работу, перенося все заказы в другую программу, жутко неудобно!
Заказов все больше, а времени все меньше.

#11 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 16 Декабрь 2011 - 16:56

Просмотр сообщенияRoman_Latyshev (14 Декабрь 2011 - 23:06) писал:

Еще не скоро?
А то очень надо, делаю двойную работу, перенося все заказы в другую программу, жутко неудобно!
Заказов все больше, а времени все меньше.
Пока в процессе...

#12 Roman_Latyshev

Roman_Latyshev

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 048 сообщений

Отправлено 22 Май 2012 - 07:15

Просмотр сообщенияsupport (16 Декабрь 2011 - 16:56) писал:

Пока в процессе...
Дмитрий, пока ничего?! Очень надо добавить статусов к заказам, хотя бы один - дополнительный или в ожидании, или как угодно назовите, лишь бы был...

#13 Flor@@@

Flor@@@

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 822 сообщений
  • Городмосква

Отправлено 07 Июнь 2012 - 05:40

а у меня все заказы и новые и в обработке. одного цвета :( на экране. Тоже не удобно. Что делать?

#14 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 07 Июнь 2012 - 11:23

Просмотр сообщенияkatteee (07 Июнь 2012 - 05:40) писал:

а у меня все заказы и новые и в обработке. одного цвета :( на экране. Тоже не удобно. Что делать?
Они отличаются тем что новые - написаны жирным текстом, в обработке - не жирным, визуально довольно сильно друг от друга отличаются

Просмотр сообщенияRoman_Latyshev (22 Май 2012 - 07:15) писал:

Дмитрий, пока ничего?! Очень надо добавить статусов к заказам, хотя бы один - дополнительный или в ожидании, или как угодно назовите, лишь бы был...
Было бы удобно чтобы данный статус использовался, а не просто был добавлен среди текущих. Давайте определимся почему данный статус должен быть, после какого статуса он должен быть, в чём его смысловая особенность, которую не может заменить ни один другой статус и мы просто добавим его в общий функционал системы. В связи с архитектурными особенностями и использованием статусов в различной статистике введение не известных системе статусов вызовет путаницу, которой нам хотелось бы избежать. Лучше создать новый статус, с новым смыслом.

#15 velena168

velena168

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 643 сообщений
  • ГородСанкт- Петербург

Отправлено 07 Июнь 2012 - 21:37

Просмотр сообщенияsupport (07 Июнь 2012 - 11:23) писал:

Они отличаются тем что новые - написаны жирным текстом, в обработке - не жирным, визуально довольно сильно друг от друга отличаются


Было бы удобно чтобы данный статус использовался, а не просто был добавлен среди текущих. Давайте определимся почему данный статус должен быть, после какого статуса он должен быть, в чём его смысловая особенность, которую не может заменить ни один другой статус и мы просто добавим его в общий функционал системы. В связи с архитектурными особенностями и использованием статусов в различной статистике введение не известных системе статусов вызовет путаницу, которой нам хотелось бы избежать. Лучше создать новый статус, с новым смыслом.
В том-то и дело, что не хватает иногда своего, индивидуального статуса. Ожидаем товар, не дозвониться, забронирован. Так сразу не сообразить, но в процессе работы часто возникает необходимость дополнительного статуса. Почему бы не сделать на примере статуса "отменен", статус "особый" с подстановкой нужных индивидуальных "подстатусов".

#16 Roman_Latyshev

Roman_Latyshev

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 048 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2012 - 01:23

Просмотр сообщенияsupport (07 Июнь 2012 - 11:23) писал:

Было бы удобно, чтобы данный статус использовался, а не просто был добавлен среди текущих. Давайте определимся почему данный статус должен быть, после какого статуса он должен быть, в чём его смысловая особенность, которую не может заменить ни один другой статус и мы просто добавим его в общий функционал системы. В связи с архитектурными особенностями и использованием статусов в различной статистике введение не известных системе статусов вызовет путаницу, которой нам хотелось бы избежать. Лучше создать новый статус, с новым смыслом.

Всю работу, по крайней мере нашего ИМ,так как мы работаем "с колес, от поставщика", то можно условно разделить на циклы:

1 - прием новых заказов
Для этого есть статус "Новые", когда клиенту не позвонили, не связались с ним, и заказ не обеспечен наличием товаров, тут все понятно - начальное состояние.

2 - обработка новых заказов
Статус "Обрабатывающиеся", когда клиент или не оповещен, или товар не забронирован у поставщика, или же сюда попадают заказы, в которых нет обеспечения товарами - клиент готов ждать товара, которого нет даже у поставщика.
Как раз здесь и получаются две-три кучки - не хватает статуса, допустим, "в ожидании".

3 - обеспечение заказов товарами
Статус "согласованные" - сюда подпадают все заказы, по которым есть бронь у поставщика и клиент оповещен, здесь нет разночтений.

4 - доставка на наш склад и отгрузка
Сюда попадают и самовывоз, и те заказы, что с доставкой по городу идут, и заказы, которые только везутся от поставщика - получается три кучки и все в статусе "отгруженные".

Хотя заказы, те что доставляются на наш склад, но еще не отгруженные покупателю, лучше "пихать" в согласованные, но тогда там будет бардак.
Это характерно для работы "от поставщика", а не "со склада", поэтому тут спорный вопрос, на сколько оправдано будет введение нового статуса, нужного только для такого принципа работы.

Иногда возникают, какие-то шероховатости, как заметила velena168, например, на любой из стадий надо оповестить клиента, а он трубку не берет, и приходится в голове держать, что клиент не взял трубку, тем более, когда позиций в заказе много и по каждой возникают вопросы.


Не знаю как с  дополнительным неопределенным статусом, типа "отстойника проблемных заказов", но вот "В ожидании" я бы добавил прямо сейчас, дабы не путать "рабочие" заказы и заказы, по которым люди готовы подождать.

#17 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 09 Июнь 2012 - 12:53

Тут дело ещё и в том, что клиент видит данные статусы и например статус заказа "Не дозвониться" будет выглядеть не совсем корректно при просмотре клиентом этого заказа. Бронирование заказа насколько я понимаю производится списанием остатков на складе, ожидаем товар так же не совсем корректно видеть покупателю... Данную запись можно сделать в скрытом комментарии к заказу и находить все такие заказы через поиск по этому словосочетанию.

Насчёт статуса в ожидании, действительно хорошая идея, рабочие заказы от не рабочих подобным образом совсем неплохо было бы разделить, поэтому данный статус добавили в общий функционал системы.

#18 velena168

velena168

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 643 сообщений
  • ГородСанкт- Петербург

Отправлено 09 Июнь 2012 - 13:16

Просмотр сообщенияsupport (09 Июнь 2012 - 12:53) писал:

Тут дело ещё и в том, что клиент видит данные статусы и например статус заказа "Не дозвониться" будет выглядеть не совсем корректно при просмотре клиентом этого заказа. Бронирование заказа насколько я понимаю производится списанием остатков на складе, ожидаем товар так же не совсем корректно видеть покупателю... Данную запись можно сделать в скрытом комментарии к заказу и находить все такие заказы через поиск по этому словосочетанию.

Насчёт статуса в ожидании, действительно хорошая идея, рабочие заказы от не рабочих подобным образом совсем неплохо было бы разделить, поэтому данный статус добавили в общий функционал системы.
Да, "В ожидании" пока лучший вариант, а расшифровку можно добавить и в поле комментарии.

#19 velena168

velena168

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 643 сообщений
  • ГородСанкт- Петербург

Отправлено 24 Сентябрь 2012 - 08:13

По мере увеличения кол-ва заказов возникла острая необходимость 2 статусов ЗАКАЗЫ НА СЕГОДНЯ И ЗАКАЗЫ НА ЗАВТРА,
чтобы удобно планировать работу. Статус СОГЛАСОВАННЫЕ для этого не очень подходит, т. к. там собраны все согласованные заказы на разные даты исполнения вперемешку. В идеале нужен  статус ЗАКАЗЫ НА ... и нужную дату подставляешь.
Ну хотя бы ЗАКАЗЫ НА СЕГОДНЯ. ОЧЕНЬ НАДО!

#20 krasivo

krasivo

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 52 сообщений

Отправлено 26 Октябрь 2012 - 20:36

Так что с цветом заказов?  Можно как то поярче сделать? Все сливается. Трудно работать со списком заказов, приходится дублировать в exel, Неудобно и двойная работа.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных