Перейти к содержимому


Изменения В Тарифных Планах.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 293

#261 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 20 Март 2014 - 18:17

Просмотр сообщенияОксана8301 (20 Март 2014 - 14:42) писал:

Здравствуйте посмотрите пожалуйста и нам скидочку, у нас магазин товаров для творчества, очень много мелочи боюсь что 750 рублей могу не потянуть впереди лето, а летом народ как то особо не занимается творчеством. Жду очень Вашего решения. Заранее благодарна за ответ!
Здравствуйте! Скидку начислили

#262 Bardin

Bardin

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 700 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 20 Март 2014 - 21:06

Здравствуйте. С вами уже несколько лет. Магазин полудохлый. Заказов 5-10 в мес максимум. Тариф 750р не устраивает. Магазин бросать не хочу. Могу я рассчитывать на скидку ?

#263 goga1981

goga1981

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 21 Март 2014 - 14:26

Вообще конечно читаю и удивляюсь....нам говорят что увеличение цены в 3 раза связано с нагрузкой на сервер - дескать больше товаров - больше нагрузка. И при этом интернет магазины вы разделили на тех кто достоин скидки и тех кому скидка не положена, т.к. создав для всех разные правила игры. Простите - а что 1000 товаров ценой в 50 рублей нагружают сервера меньше, чем 1000 товаров по 1000 рублей?
Давайте все будем жаловаться на судьбу, давайте выкладывать сюда справки об инвалидности, временной недееспособности, о наличии несовершеннолетних детей и так далее. Что за детский сад? Все таки у вас бизнес, или благотворительная контора?
Вместо того чтобы умеренно повысить цену (да пусть даже в 2 раза) ДЛЯ ВСЕХ, вы тупо задрали ее в 3 раза, но теперь пачками делаете исключения.  Во всем мире подобные вещи иначе как ценовой дискриминацией не называются и иногда преследуются по закону, у вас все просто: этому скидку дадим, а этот обойдется.
После такого хочется потратить время и силы и поискать новые платформы. Даже не с целью сэкономить 300 рублей, а просто из принципа.

#264 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 23 Март 2014 - 21:39

Просмотр сообщенияBardin (20 Март 2014 - 21:06) писал:

Здравствуйте. С вами уже несколько лет. Магазин полудохлый. Заказов 5-10 в мес максимум. Тариф 750р не устраивает. Магазин бросать не хочу. Могу я рассчитывать на скидку ?
Скидку для вашего магазина начислили.

#265 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 23 Март 2014 - 21:59

Просмотр сообщенияgoga1981 (21 Март 2014 - 14:26) писал:

Давайте все будем жаловаться на судьбу, давайте выкладывать сюда справки об инвалидности, временной недееспособности, о наличии несовершеннолетних детей и так далее. Что за детский сад? Все таки у вас бизнес, или благотворительная контора?
Вместо того чтобы умеренно повысить цену (да пусть даже в 2 раза) ДЛЯ ВСЕХ, вы тупо задрали ее в 3 раза, но теперь пачками делаете исключения.
Судя по вашему ответу Вы читали предыдущие 13 страниц переписки, но я повторюсь, повышения цен не было. Были изменены тарифные условия для всех магазинов. Старые клиенты пользовались лучшими условиями в течение прошлого года и могли выбирать, платить ли меньше, чем раньше, или оставить всё как есть. Такие условия мы обещали сохранять до конца 2013 года, о чём писали в информации о вводе новых тарифных планов. Теперь мы переводим старых клиентов на новые тарифы, в которых повышения цен не было. Вы рассматриваете единичные случаи и выдаёте их за истину для каждого, но это не становится истиной. Если у кого-то цена поднялась, для кого-то она опустилась. Относительно цен, действительно тот, кто находится в трудной ситуации может рассчитывать на уступки, т.к. опять же в случае тарифных планов не возможно учесть всех индивидуальных факторов, т.к. маркетологи оперируют цифрами среднестатистического распределения, без деталей о том или ином магазине. Мы понимаем, что данное нововведение не для всех радостно и поэтому рассматриваем жалобы и ситуации в индивидуальном порядке.

Просмотр сообщенияgoga1981 (21 Март 2014 - 14:26) писал:

Во всем мире подобные вещи иначе как ценовой дискриминацией не называются и иногда преследуются по закону, у вас все просто: этому скидку дадим, а этот обойдется.
Думаю правильнее назвать это сделкой о взаимовыгодном сотрудничестве - стороны договариваются об условиях сделки и оговаривают те моменты, которые их не устраивают. В случае с платформой и несколькими тысячами клиентов нет возможности вести такие переговоры с каждым и на этом уровне появляется набор из тарифных планов, которые можно выбрать в пару кликов. В случае же с индивидуальными сложностями мы стараемся рассматривать их на индивидуальном уровне.

Просмотр сообщенияgoga1981 (21 Март 2014 - 14:26) писал:

После такого хочется потратить время и силы и поискать новые платформы. Даже не с целью сэкономить 300 рублей, а просто из принципа.
Дело ваше, если это будет для Вас эффективно и принесёт пользу, почему бы и нет.

#266 xloops

xloops

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 79 сообщений

Отправлено 24 Март 2014 - 19:04

Пока вы тут херней маетесь с тарифами, другие магазины и платформы развиваются

#267 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 24 Март 2014 - 23:03

Просмотр сообщенияxloops (24 Март 2014 - 19:04) писал:

Пока вы тут херней маетесь с тарифами, другие магазины и платформы развиваются
Возможно и так, в этом нет ничего плохого. Если Вам не достаточно функционала нашей платформы или не подходят условия, мы не заставляем её использовать, мы с Вам свободные люди и делаем самостоятельный осознанных выбор. Думаю главное, чтобы выбор был эффективным и позволял быстро расти.

#268 max7sme

max7sme

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений
  • ГородПервоуральск

Отправлено 25 Март 2014 - 17:12

Просмотр сообщенияCastiel (22 Февраль 2014 - 07:37) писал:

Воспользуйтесь данной инструкцией.

Благодарю. Домен забрал.

#269 Fert

Fert

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 29 Март 2014 - 10:40

Оплатил на год вперед и тут такое.Мой аккаунт SL-46193 рассмотрите возможность скидки. Спасибо.

#270 sengun

sengun

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 1 139 сообщений
  • ГородНижний Новгород

Отправлено 29 Март 2014 - 17:40

Просмотр сообщенияFert (29 Март 2014 - 10:40) писал:

Оплатил на год вперед и тут такое.Мой аккаунт SL-46193 рассмотрите возможность скидки. Спасибо.
Здравствуйте.
Ваша просьба передана, скоро поступит ответ.

#271 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 29 Март 2014 - 23:35

Просмотр сообщенияFert (29 Март 2014 - 10:40) писал:

Оплатил на год вперед и тут такое.Мой аккаунт SL-46193 рассмотрите возможность скидки. Спасибо.
Скидку для вашего магазина начислили.

#272 LDaisy

LDaisy

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 84 сообщений

Отправлено 31 Март 2014 - 19:33

проясните пожалуйста:
с сегодняшнего дня изменилась надпись. Стала вот такой
Баланс: 2 318,47 рублей на тарифе «Базовый»

их хватит до 22.08.2014, пополнить


Я и была на тарифе Базовый. Сейчас вроде должны были перевести на Стандарт. И что за цена такая за месяц - 487,5 руб? Когда заходишь в Пополнить счет, там не предлагают такой цены. Если я сейчас счет пополню, какая у меня все таки оплата за месяц будет?

#273 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 31 Март 2014 - 21:16

Просмотр сообщенияLDaisy (31 Март 2014 - 19:33) писал:

проясните пожалуйста:
с сегодняшнего дня изменилась надпись. Стала вот такой
Баланс: 2 318,47 рублей на тарифе «Базовый»

их хватит до 22.08.2014, пополнить


Я и была на тарифе Базовый. Сейчас вроде должны были перевести на Стандарт. И что за цена такая за месяц - 487,5 руб? Когда заходишь в Пополнить счет, там не предлагают такой цены. Если я сейчас счет пополню, какая у меня все таки оплата за месяц будет?
Данная цена получается со скидкой до апреля следующего года, если Вы пополните счёт, стоимость тарифного плана останется такой же, 487.5 рублей в месяц. В разделе "Аккаунт" > "Пополнить счёт" по умолчанию в логику не включены дополнительные скидки, отчего он предлагает оплатить на стандартное значение, к сожалению ещё не доработали эту логику. Вы можете вписать нужную сумму в поле "другая"

#274 vil

vil

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 01 Апрель 2014 - 08:04

Доброго дня, не могли бы вы проанализировать магазин  SL-198389.
Мне просто жизненно необходимо расширять ассортимент до 500 позиций, однако с текущими продажами мне просто не выгодно переваливать за 250 позиций.

#275 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 01 Апрель 2014 - 09:51

Просмотр сообщенияvil (01 Апрель 2014 - 08:04) писал:

Доброго дня, не могли бы вы проанализировать магазин  SL-198389.
Мне просто жизненно необходимо расширять ассортимент до 500 позиций, однако с текущими продажами мне просто не выгодно переваливать за 250 позиций.
Скидку начислили.

#276 Борис

Борис

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 74 сообщений
  • ГородРостов-на-Дону

Отправлено 01 Апрель 2014 - 10:27

Ребят.. пользовался тарифом 750..(группами клиентов..СМСками для них не пользовался - нужды не было...а сейчас 1500 резко..в два раза расход увеличился((
Сделать что-нибудь можно?

#277 riprnd

riprnd

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 11 сообщений
  • ГородРостов-на-Дону

Отправлено 01 Апрель 2014 - 17:12

Вот и дожили до 1-го Апреля!
Хорошо бы теперь обсудить тему об увеличении количества товаров на новых тарифах.
Скажите... много ли народа пользуется тарифом с "бесконечным" числом товара, нужен ли этот тариф вообще?
Основная масса людей пользуется БАЗОВЫМ и СТАНДАРТОМ, вот здесь и нужно увеличить число товаров или уменьшить стоимость оплаты.
Предлагаю обсудить эту идею.

#278 support 2.0

support 2.0

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 950 сообщений

Отправлено 01 Апрель 2014 - 19:50

Просмотр сообщенияriprnd (01 Апрель 2014 - 17:12) писал:

Вот и дожили до 1-го Апреля!
Хорошо бы теперь обсудить тему об увеличении количества товаров на новых тарифах.
Скажите... много ли народа пользуется тарифом с "бесконечным" числом товара, нужен ли этот тариф вообще?
Основная масса людей пользуется БАЗОВЫМ и СТАНДАРТОМ, вот здесь и нужно увеличить число товаров или уменьшить стоимость оплаты.
Предлагаю обсудить эту идею.
По поводу кол-ва товаров мы уже писали, что изменения этого не будет. Кол-во товара остается таким, какое оно есть сейчас. Выставлено оно было в соответствии с затратами и соотношением клиентов. Если поставить на какие-то тариные планы большее кол-во товаров, то придется на других тарифах значительно увеличить цены.

#279 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 01 Апрель 2014 - 22:17

Просмотр сообщенияБорис (01 Апрель 2014 - 10:27) писал:

Ребят.. пользовался тарифом 750..(группами клиентов..СМСками для них не пользовался - нужды не было...а сейчас 1500 резко..в два раза расход увеличился((
Сделать что-нибудь можно?
Проанализировали ваш магазин, начислили скидку, думаю это поправит ситуацию в лучшую сторону.

#280 vil

vil

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 02 Апрель 2014 - 09:00

Просмотр сообщенияsupport (01 Апрель 2014 - 09:51) писал:

Скидку начислили.
При много благодарен.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных