Перейти к содержимому


Сообщения От Яндекса О Недоступности Сайта


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 11

#1 fityou.ru

fityou.ru

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 19 сообщений
  • ГородМосква, Санкт-Петербург

Отправлено 18 Февраль 2014 - 17:50

уважаемая поддержка! и просто соратники

перешел в субботу на стореланд с другого хостинга интернет-конструктора. И тут де столкнулся с проблемами, которых ну никак не ожидал. В течении воскресенья, понедельника и вот уже вторника яндекс-метрика постоянно присылает сообщения о недоступности сайта. Соответственно Яндекс-Маркет тоже постоянно замораживает показ товаров, а через пол часа говорит, что сайт вновь доступен. Потом опять все повторяется. 3й день колбасит бесперерывно!

В чем может быть проблема?

http://fityou.ru

Помогите разобраться

#2 support 2.0

support 2.0

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 950 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2014 - 18:51

Просмотр сообщенияfityou.ru (18 Февраль 2014 - 17:50) писал:

уважаемая поддержка! и просто соратники

перешел в субботу на стореланд с другого хостинга интернет-конструктора. И тут де столкнулся с проблемами, которых ну никак не ожидал. В течении воскресенья, понедельника и вот уже вторника яндекс-метрика постоянно присылает сообщения о недоступности сайта. Соответственно Яндекс-Маркет тоже постоянно замораживает показ товаров, а через пол часа говорит, что сайт вновь доступен. Потом опять все повторяется. 3й день колбасит бесперерывно!

В чем может быть проблема?

http://fityou.ru

Помогите разобраться
Данные оповещения от яндекс.метрики вызваны тем, что она создает большую нагрузку на сайт, посылая бесконечные запросы на доступность сайта. Поэтому наша система ограничила кол-во запросов от яндекс.метрики и означает это лишь то, робот их не будет загружать бесполезными запросами в огромном кол-ве, которое требуется меньше на самом деле, чтобы знать доступность сайта. Тех.поддержке яндекса мы давно писали об этом, проблему они решать не стали. Поэтому мы решили проблему на нашей стороне таким образом, тем более, что системе это не мешает и не вредит.

#3 fityou.ru

fityou.ru

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 19 сообщений
  • ГородМосква, Санкт-Петербург

Отправлено 18 Февраль 2014 - 19:08

но это вредит показу товаров на яндекс маркете! как быть?

#4 support 2.0

support 2.0

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 950 сообщений

Отправлено 18 Февраль 2014 - 19:10

Просмотр сообщенияfityou.ru (18 Февраль 2014 - 19:08) писал:

но это вредит показу товаров на яндекс маркете! как быть?
Это не вредит показу товаров на яндекс маркете

#5 fityou.ru

fityou.ru

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 19 сообщений
  • ГородМосква, Санкт-Петербург

Отправлено 18 Февраль 2014 - 19:27

Просмотр сообщенияsupport 2.0 (18 Февраль 2014 - 19:10) писал:

Это не вредит показу товаров на яндекс маркете
ну тогда что это значит? получаю по нескольку раз в день:
Здравствуйте!
Автоматическая проверка Вашего сайта показала, что он недоступен.
Подробнее об автоматической проверке читайте на странице помощи: http://help.yandex.ru/partnermarket/?id=1111460#reason-4
Мы вынуждены приостановить размещение Вашего магазина до восстановления его работоспособности.
Размещение будет восстановлено автоматически.
Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к Вашему менеджеру.

вот еще:
Выключений за сутки: 3
Время простоя за сутки: 0 часов 30 минут


#6 fityou.ru

fityou.ru

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 19 сообщений
  • ГородМосква, Санкт-Петербург

Отправлено 18 Февраль 2014 - 20:27

видимо, комментариев у Вас нет :(
А жаль

#7 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 18 Февраль 2014 - 20:59

Просмотр сообщенияfityou.ru (18 Февраль 2014 - 20:27) писал:

видимо, комментариев у Вас нет :(
А жаль
По поводу блокировки яндекс.метрики, она не блокируется, боты метрики, яндекса и гугла без проблем ходят по сайту, нигде в логах подобной фильтрации за последнюю неделю не обнаружил. Проблема больше похожа на случаи когда в DNS адресах было прописано несколько разных DNS серверов, должны быть только следующие:
  • ns1.storeland.ru
  • ns2.storeland.ru
  • ns3.storeland.ru
  • ns4.storeland.ru
Вижу что сейчас они у Вас прописаны. Второй момент, что у нас один из 3х датацентров, в которых размещаются сайты защищён от DDOS атак и возможно, что у них где-то фильтрует запросы от яндекса, хотя раньше мы с подобной проблемой не сталкивались, Один из сайтов, расположенный на нашей платформе имеет сейча следующие показатели по доступности сайта:
метрика_cigland.png
Довольно странная ситуация что показатели отличаются у метрики для сайтов размещенных в одинаковых условиях. Похоже где-то есть тонкий нюанс настройки. Для быстрой помощи могу посоветовать отключить настройку в директе отключать показы если не доступен сайт по яндекс.метрике. А мы тем временем попробуем найти корень проблемы.

Мы отправили запрос к DDOS фильтру, чтобы узнать есть ли проблема на их стороне, пока ждём, хотелось бы уточнить, как давно Вы перевели сайт на наши DNS?

Вообще говоря у яндекс.метрики довольно странный механизм проверки доступности сайта, похоже что он работает с ошибками и на индексацию по нашим наблюдениям он не вредит. Для более точных данных по работе сайта мы используем monitorus.ru, пока показатели такие, большую роль в их снижении сыграла крупная DDOS атака в декабре:
http://monitorus.ru/...Ox311139161215/
за сегодня сайт точно не падал, проверка идёт с почти 20 географически разных точек со всего мира

#8 fityou.ru

fityou.ru

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 19 сообщений
  • ГородМосква, Санкт-Петербург

Отправлено 18 Февраль 2014 - 21:16

Просмотр сообщенияsupport (18 Февраль 2014 - 20:59) писал:

По поводу блокировки яндекс.метрики, она не блокируется, боты метрики, яндекса и гугла без проблем ходят по сайту, нигде в логах подобной фильтрации за последнюю неделю не обнаружил. Проблема больше похожа на случаи когда в DNS адресах было прописано несколько разных DNS серверов, должны быть только следующие:
  • ns1.storeland.ru
  • ns2.storeland.ru
  • ns3.storeland.ru
  • ns4.storeland.ru
Вижу что сейчас они у Вас прописаны. Второй момент, что у нас один из 3х датацентров, в которых размещаются сайты защищён от DDOS атак и возможно, что у них где-то фильтрует запросы от яндекса, хотя раньше мы с подобной проблемой не сталкивались, Один из сайтов, расположенный на нашей платформе имеет сейча следующие показатели по доступности сайта:
Прикрепленный файл метрика_cigland.png
Довольно странная ситуация что показатели отличаются у метрики для сайтов размещенных в одинаковых условиях. Похоже где-то есть тонкий нюанс настройки. Для быстрой помощи могу посоветовать отключить настройку в директе отключать показы если не доступен сайт по яндекс.метрике. А мы тем временем попробуем найти корень проблемы.

Мы отправили запрос к DDOS фильтру, чтобы узнать есть ли проблема на их стороне, пока ждём, хотелось бы уточнить, как давно Вы перевели сайт на наши DNS?
спасибо за подробный ответ. Новые DNS прописал вечером в субботу. Но переключение на Вашу платформу заметил только в воскресенье вечером.

Что касается уведомлений метрики - я их отключил. Но маркет до сих пор отключается
Выключений за сутки: 4
Время простоя за сутки: 0 часов 40 минут


#9 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 18 Февраль 2014 - 22:19

Просмотр сообщенияfityou.ru (18 Февраль 2014 - 21:16) писал:

спасибо за подробный ответ. Новые DNS прописал вечером в субботу. Но переключение на Вашу платформу заметил только в воскресенье вечером.

Что касается уведомлений метрики - я их отключил. Но маркет до сих пор отключается
Выключений за сутки: 4
Время простоя за сутки: 0 часов 40 минут
Нам ответили из датацентра с DDOS фильтром, сообщили что у них IP адресов яндекса на блокировке нигде не стоит, на наши сервера запрос от яндекс.маркета и метрики доходят, о чём говорит работа нескольких тысяч магазинов на платформе. Думаю проблема может быть связана с задержкой обновления DNS серверов, которые ещё не успели до конца обновиться у ботов яндекса, хотя это конечно странно. Как вариант можем подождать до завтрашнего дня, если яндекс продолжит писать об отключениях, то лучше всего будет вероятно написать в их тех поддержку, выяснить детально причину ошибки.
Только что проверил серверные логи по вашему сайту, запросы от яндекс.метрики приходят на наши сервера успешно, им отдаётся 200 код страницы, проблемы как таковой не наблюдается. Вот примеры с 2х фронтендов:

Цитата


200 [18/Feb/2014:04:25:20 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12767" "-" "5.255.210.93" 0.054 "0.054"
200 [18/Feb/2014:04:52:53 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12767" "-" "5.255.210.93" 0.059 "0.059"
200 [18/Feb/2014:05:18:17 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12766" "-" "5.255.210.93" 0.110 "0.110"
200 [18/Feb/2014:05:45:22 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12767" "-" "5.255.210.93" 0.045 "0.045"
200 [18/Feb/2014:06:12:00 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12766" "-" "5.255.210.93" 0.058 "0.058"
200 [18/Feb/2014:06:38:35 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12767" "-" "5.255.210.93" 0.090 "0.090"
200 [18/Feb/2014:07:04:27 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12766" "-" "5.255.210.93" 0.178 "0.178"
200 [18/Feb/2014:12:14:34 +0400] 178.154.224.114 - 178.154.224.114 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots TEST)" "12766" "-" "178.154.224.114" 0.047 "0.047"
200 [18/Feb/2014:12:14:39 +0400] 178.154.224.114 - 178.154.224.114 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots TEST)" "12767" "-" "178.154.224.114" 0.045 "0.045"
200 [18/Feb/2014:14:36:16 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12766" "-" "5.255.210.93" 0.125 "0.125"
200 [18/Feb/2014:14:36:20 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12767" "-" "5.255.210.93" 0.048 "0.048"
200 [18/Feb/2014:14:36:53 +0400] 178.154.224.114 - 178.154.224.114 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots TEST)" "12767" "-" "178.154.224.114" 0.126 "0.126"
200 [18/Feb/2014:14:36:57 +0400] 178.154.224.114 - 178.154.224.114 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots TEST)" "12767" "-" "178.154.224.114" 0.043 "0.043"
200 [18/Feb/2014:19:44:37 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12772" "-" "5.255.210.93" 0.047 "0.047"
200 [18/Feb/2014:20:16:02 +0400] 213.180.206.197 - 213.180.206.197 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon2.yandex.ru)" "12773" "-" "213.180.206.197" 0.120 "0.120"
200 [18/Feb/2014:20:16:09 +0400] 93.158.155.132 - 93.158.155.132 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots)" "92295" "-" "93.158.155.132" 0.056 "0.047"
200 [18/Feb/2014:20:20:06 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12771" "-" "5.255.210.93" 0.189 "0.189"

200 [18/Feb/2014:04:25:20 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12767" "-" "5.255.210.93" 0.054 "0.054"
200 [18/Feb/2014:04:52:53 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12767" "-" "5.255.210.93" 0.059 "0.059"
200 [18/Feb/2014:05:18:17 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12766" "-" "5.255.210.93" 0.110 "0.110"
200 [18/Feb/2014:05:45:22 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12767" "-" "5.255.210.93" 0.045 "0.045"
200 [18/Feb/2014:06:12:00 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12766" "-" "5.255.210.93" 0.058 "0.058"
200 [18/Feb/2014:06:38:35 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12767" "-" "5.255.210.93" 0.090 "0.090"
200 [18/Feb/2014:07:04:27 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12766" "-" "5.255.210.93" 0.178 "0.178"
200 [18/Feb/2014:12:14:34 +0400] 178.154.224.114 - 178.154.224.114 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots TEST)" "12766" "-" "178.154.224.114" 0.047 "0.047"
200 [18/Feb/2014:12:14:39 +0400] 178.154.224.114 - 178.154.224.114 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots TEST)" "12767" "-" "178.154.224.114" 0.045 "0.045"
200 [18/Feb/2014:14:36:16 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12766" "-" "5.255.210.93" 0.125 "0.125"
200 [18/Feb/2014:14:36:20 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12767" "-" "5.255.210.93" 0.048 "0.048"
200 [18/Feb/2014:14:36:53 +0400] 178.154.224.114 - 178.154.224.114 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots TEST)" "12767" "-" "178.154.224.114" 0.126 "0.126"
200 [18/Feb/2014:14:36:57 +0400] 178.154.224.114 - 178.154.224.114 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots TEST)" "12767" "-" "178.154.224.114" 0.043 "0.043"
200 [18/Feb/2014:19:44:37 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12772" "-" "5.255.210.93" 0.047 "0.047"
200 [18/Feb/2014:20:16:02 +0400] 213.180.206.197 - 213.180.206.197 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon2.yandex.ru)" "12773" "-" "213.180.206.197" 0.120 "0.120"
200 [18/Feb/2014:20:16:09 +0400] 93.158.155.132 - 93.158.155.132 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots)" "92295" "-" "93.158.155.132" 0.056 "0.047"
200 [18/Feb/2014:20:20:06 +0400] 5.255.210.93 - 5.255.210.93 - -  "fityou.ru" "GET / HTTP/1.1" "-" "Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots mtmon3.yandex.ru)" "12771" "-" "5.255.210.93" 0.189 "0.189"

Давайте попробуем дождаться завтрашнего дня возможно проблема решится сама собой

#10 fityou.ru

fityou.ru

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 19 сообщений
  • ГородМосква, Санкт-Петербург

Отправлено 18 Февраль 2014 - 22:46

Просмотр сообщенияsupport (18 Февраль 2014 - 22:19) писал:

Давайте попробуем дождаться завтрашнего дня возможно проблема решится сама собой
Хорошо. Признателен за такую поддержку

кстати
resource.jpg

Прикрепленные изображения

  • resource.jpg


#11 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 19 Февраль 2014 - 02:31

Просмотр сообщенияfityou.ru (18 Февраль 2014 - 22:46) писал:

Хорошо. Признателен за такую поддержку

кстати
Да, выглядит график мягко сказать не очень... Ждём, что с ним будет сегодня

#12 fityou.ru

fityou.ru

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 19 сообщений
  • ГородМосква, Санкт-Петербург

Отправлено 20 Февраль 2014 - 20:07

похоже, что все восстановилось. Колбасило действительно из-за того что не успели прописаться все днс серверы. Хотя 3 суток - по-моему многовато.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных