Перейти к содержимому


Он-Лайн Общение С Посетителями Сайта


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 26

#1 small_glowworm

small_glowworm

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 05 Октябрь 2011 - 11:37

Случайно наткнулась в одном интернет-магазине на удобный сервис он-лайн общения. Установила себе - достаточно удобно. Может еще кому пригодится, посмотреть можно тут
Привязывается к мессенджеру, я привязала к учетной записи QIP

#2 zvrv

zvrv

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 174 сообщений
  • ГородЯрославль

Отправлено 05 Октябрь 2011 - 20:30

Есть варианты и лучше и дешевле. Например система «онлайн консультант на сайт» от RedHelper.
Система позволяет общаться с посетителями сайтов прямо во время онлайн-шопинга и давать им консультации на предмет нюансов, связанных с покупкой. Главный плюс – сейчас система бесплатна!
Если совсем просто, то RedHelper – это как если бы в интернет-магазине за виртуальным посетителем следовал виртуальный консультант.
Основные функции
1. Мгновенное общение.
Посетитель может написать, а оператор мгновенно ответить.
2. Наблюдение за посетителями
Оператор знает откуда пришел посетитель, на какой странице он находится, сколько времени провел на сайте, в каком городе сидит… Разработчики также говорят, что скоро подключат функцию, при которой будет видно даже курсор мыши посетителя сайта.
3. Наблюдение за печатью
После первых двух слов вопроса обычно уже понятно, что хочет спросить посетитель. Используя данную систему, оператор видит, что написал клиент еще до отправки сообщения и может подготовить ответ.
4. Офлайн режим
Когда все операторы офлайн, вид системы меняется. Она предлагает посетителю удобную форму обратной связи. Письма приходят на e-mail оператора.
5. Интерфейсы

Для посетителя сайта:

654.jpg
Для оператора:
(отображается та страница сайта, на которой сидит посетитель)
345.jpg

Ссылка для регистрации.

Кстати Red Helper позволяет работать как через специальную программу, так и через Ваш Jabber клиент (например QIP, Miranda, Spark). Для этого укажите имя сервера redhelper.ru,
имя пользователя - логин оператора и его пароль (указанные при регистрации).

#3 small_glowworm

small_glowworm

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 05 Октябрь 2011 - 20:54

Спасибо! посмотрю. видимо, действительно намного интереснее

#4 markrod

markrod

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 06 Октябрь 2011 - 14:26

не работает регистрация...пишет ошибку.

#5 small_glowworm

small_glowworm

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 06 Октябрь 2011 - 17:37

А у меня сама программа не работает - видит только меня одну, причем видит меня совсем из другого города. Перева хоть не "кривая". Хотя у второй функционал интереснее намного. Жаль, что она только "демо"

#6 zvrv

zvrv

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 174 сообщений
  • ГородЯрославль

Отправлено 06 Октябрь 2011 - 18:24

Вот еще p3chat.com А по поводу регистрации, если надо, то я могу зарегистрировать Вас сам.

#7 markrod

markrod

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 07 Октябрь 2011 - 09:06

Зарегистрируйте. Посмотрим функциональность и полезность проги. Что там от меня нужно?

#8 nogapok72

nogapok72

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 17 сообщений
  • ГородТюмень

Отправлено 09 Октябрь 2011 - 13:59

Red Helper - тестовая бета-версия, работает, но после отправки ряда писем разработчикам: сначала были проблемы с регистрацией - никак не хотела запускаться, отправил письмо - вход получился; захожу - на сайте интернет-магазина не видно ни одного посетителя, даже сам себя не вижу:), опять письмо - и снова заработала (О чудо!). Надо будет посмотреть и сравнить данные о количестве посетителей в Статистике и попавших в поле зрения этой программы, пока есть небольшие сомнения. Как уже написала small_glowworm , программка не всегда правильно определяет и местонахождение посетителей. В принципе интересная вещь, и реально можно пообщаться с посетителями ИМ, которые ходят по сайту, если видишь, что человек просмотрел уже 7-8 страниц товаров, можно подключиться и поинтересоваться, может что подсказать нужно

#9 fury21

fury21

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 134 сообщений

Отправлено 31 Октябрь 2011 - 03:00

Отличная идея с онлайн консультантами от Red Helper!
Очень полезная и удобная в обращении!

#10 Evgeny

Evgeny

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2011 - 05:15

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста я установил себе программу Red Helper , зарегистрировался, на email пришел код, который надо поставить: "На страницах сайта необходимо разместить следующий HTML-код (в произвольном месте внутри тега <head> или <body>)" , но я не могу найти это место подскажите пожалуйста, заранее благодарю!

#11 Vaccina

Vaccina

    Активный участник

  • Модераторы
  • 23 822 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2011 - 18:41

Данные теги (head и body) Вы можете найти в шаблоне HTML. Сайт - Редактор тем - HTML

#12 Flor@@@

Flor@@@

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 819 сообщений
  • Городмосква

Отправлено 08 Ноябрь 2011 - 08:04

голосую за редхелпер.

#13 Roman_Latyshev

Roman_Latyshev

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 048 сообщений

Отправлено 08 Ноябрь 2011 - 08:33

Просмотр сообщенияkatteee (08 Ноябрь 2011 - 08:04) писал:

голосую за редхелпер.
Я тоже ЗА редхелпер. Пока халявный и мощный. Только вот почему-то некоторые браузеры отражают его только в подвале.

#14 Expert

Expert

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 63 сообщений

Отправлено 17 Ноябрь 2011 - 21:00

Установил код данного виджета. показывается онлайн консультант только в chrome
подскажите пожалуйста, почему так.  :mellow:

#15 Flor@@@

Flor@@@

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 819 сообщений
  • Городмосква

Отправлено 18 Ноябрь 2011 - 01:37

Просмотр сообщенияExpert (17 Ноябрь 2011 - 21:00) писал:

Установил код данного виджета. показывается онлайн консультант только в chrome
подскажите пожалуйста, почему так.  :mellow:
у меня в опере работает.

#16 Roman_Latyshev

Roman_Latyshev

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 048 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2011 - 22:10

Просмотр сообщенияkatteee (18 Ноябрь 2011 - 01:37) писал:

у меня в опере работает.
Напишите в тех.поддержку редхелпера. у меня тоже самое было, написал - они подшаманили, все ОК стало.

#17 magazinum

magazinum

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 21 Декабрь 2011 - 13:55

Просмотр сообщенияExpert (17 Ноябрь 2011 - 21:00) писал:

Установил код данного виджета. показывается онлайн консультант только в chrome
подскажите пожалуйста, почему так.  :mellow:

Тоже писал в их ТП, сказали очистить кэш, заработало во всех браузерах. Сейчас пользуюсь, и вроде все видят чат.

#18 Kargo

Kargo

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 21 Декабрь 2011 - 13:56

Просмотр сообщенияExpert (17 Ноябрь 2011 - 21:00) писал:

Установил код данного виджета. показывается онлайн консультант только в chrome
подскажите пожалуйста, почему так.  :mellow:

У меня во всех браузерах работает. Напиши в саппорт.

#19 magazinum

magazinum

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 10 Январь 2012 - 13:18

Просмотр сообщенияKargo (21 Декабрь 2011 - 13:56) писал:

У меня во всех браузерах работает. Напиши в саппорт.

Были проблемы только в IE, сейчас работает, спасибо.

#20 Keep_upwith

Keep_upwith

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 01 Август 2012 - 16:31

Если можно бесплатно попробовать консультант, то ничем не рискуешь. Здорово, что редхелпер предоставляет такую возможность.  На западе такая практика вообще не распространена: там все строго по тарифам. Хотя в РХ утверждают, что с осени для крупных сайтов будет введена оплата. Но это только с осени... ;)




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных