Сообщений в теме: 6

[gesha81]

Сегодня  у меня в магазине был сделан заказ и после этого мне  за весь день пришло  об этом сообщение на почту больше 150  раз. Т.е. одно и то же письмо с уведомлением  пришло больше 150 раз, и я думаю, что придет еще.
Проверьте, что у Вас там случилось.

[Koderhan]

Спасибо за сообщение. Обязательно проверим, в чем может быть причина такого поведения. Не могли бы сообщить номер заказа ?

[gesha81]

номер заказа 1299

[Landing Page]

Тоже было так, только не мне 150, а примерно 5-6 пришло одного и того же.

[gesha81]

Сегодня проблема опять повторяется. После заказа пришло одновременно 5 писем с уведомлением. Не ужели это  только у меня так? на всем форуме  больше нет таких тем...

[Landing Page]

gesha81 (06 Ноябрь 2013 - 07:11) писал:

Сегодня проблема опять повторяется. После заказа пришло одновременно 5 писем с уведомлением. Не ужели это  только у меня так? на всем форуме  больше нет таких тем...

Вчера тоже было так у меня   5-6 пришло, может клиент нервный?

[support]

Landing Page (06 Ноябрь 2013 - 11:34) писал:

Вчера тоже было так у меня   5-6 пришло, может клиент нервный?

Как раз в первых числах ноября-его середине мы поправили методологию отправки писем, подобной истории повторяться не должно было. Там проблема возникала из-за ошибок связи, когда в основной базе данных была поставлена отметка о том, что письмо отправлено, а в резервную базу, откуда читалась очередь данные не успевали поступить и возникала повторная отправка писем. После сообщения об ошибке на почту мы её долго пытались поймать, отчего сообщения появились в том числе и на форуме. В последнее время подобного поведения не встречал, предполагаю что после той доработки всё начало работать как надо. Если в последние несколько недель число сообщений приходило больше чем 1-2, прошу написать в этой ветке, чтобы мы могли определить источник проблемы. Заранее спасибо за помощь в нахождении ошибки.