Перейти к содержимому


Не Работают Сайты!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 28

#1 desbest

desbest

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 376 сообщений

Отправлено 01 Октябрь 2013 - 19:46

Добрый вечер!

Не корректно отображается сайт , сначала медленно грузился, потом не все фото подгружались, а теперь пропали элементы дизайна и вообще ничего не загружается!!!
Аккаунт: SL-30728
В чем может быть проблема???

#2 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 01 Октябрь 2013 - 19:56

Здравствуйте, Денис!

На данный момент подобной проблемы на вашем сайте не наблюдаем, все элементы отображаются корректно. Могла быть проблема со связью у интернет провайдера. Могли бы Вы уточнить, сейчас проблема сохраняется?
Пример того, как отображается у меня:
ScreenShot 5.png

#3 desbest

desbest

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 376 сообщений

Отправлено 01 Октябрь 2013 - 20:00

Просмотр сообщенияsupport (01 Октябрь 2013 - 19:56) писал:

Здравствуйте, Денис!

На данный момент подобной проблемы на вашем сайте не наблюдаем, все элементы отображаются корректно. Могла быть проблема со связью у интернет провайдера. Могли бы Вы уточнить, сейчас проблема сохраняется?
Пример того, как отображается у меня:
Прикрепленный файл ScreenShot 5.png

Спасибо за ответ! Сейчас все нормально, не могу определить в чем была проблема, так как другие сайты работали нормально...

#4 Landing Page

Landing Page

    ✓Веб-дизайн ✓Landing Page ✓Яндекс Директ ✓Google Adwords

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 543 сообщений
  • ГородЧебоксары

Отправлено 26 Октябрь 2013 - 16:07

Не работает ни сайт ни админка.. пишет


К сожалению, Google Chrome не может найти страницу s1052487.storeland.ru.

Открыть кэшированную копию страницы s1052487.­storeland.­ru.


#5 sengun

sengun

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 1 139 сообщений
  • ГородНижний Новгород

Отправлено 26 Октябрь 2013 - 16:23

Просмотр сообщенияKorolev Andrey (26 Октябрь 2013 - 16:07) писал:

Не работает ни сайт ни админка.. пишет


К сожалению, Google Chrome не может найти страницу s1052487.storeland.ru.

Открыть кэшированную копию страницы s1052487.­storeland.­ru.
Здравствуйте. Данной проблемы сейчас не наблюдается: сайт открылся, в вашу админку также удалось попасть.
Попробуйте зайти в админку через главный сайт storeland.ru (кнопка "Вход").

#6 Landing Page

Landing Page

    ✓Веб-дизайн ✓Landing Page ✓Яндекс Директ ✓Google Adwords

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 543 сообщений
  • ГородЧебоксары

Отправлено 26 Октябрь 2013 - 16:49

Просмотр сообщенияsengun (26 Октябрь 2013 - 16:23) писал:

Здравствуйте. Данной проблемы сейчас не наблюдается: сайт открылся, в вашу админку также удалось попасть.
Попробуйте зайти в админку через главный сайт storeland.ru (кнопка "Вход").

Спасибо. Работает. Но частенько такая ерунда повторяется.

#7 Vivian

Vivian

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 26 Октябрь 2013 - 17:44

Действительно, есть такая проблема! Я только несколько дней назад зарегистрировалась в storeland, и последние два дня магазин то открывается, то нет (буквально через каждый час-два на несколько минут выдает проблему при загрузке, потом опять корректно грузиться), при всем этом интернет работает без перебоев, сторонние сайты, поисковые системы и т.д. открываются без проблем и перебоев.

#8 Koderhan

Koderhan

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 6 227 сообщений

Отправлено 27 Октябрь 2013 - 14:16

Какие у вас провайдеры интернета?

#9 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 27 Октябрь 2013 - 14:39

Просмотр сообщенияVivian (26 Октябрь 2013 - 17:44) писал:

Действительно, есть такая проблема! Я только несколько дней назад зарегистрировалась в storeland, и последние два дня магазин то открывается, то нет (буквально через каждый час-два на несколько минут выдает проблему при загрузке, потом опять корректно грузиться), при всем этом интернет работает без перебоев, сторонние сайты, поисковые системы и т.д. открываются без проблем и перебоев.
Если Вы используете новый зарегистрированный домен,  то возможно дело в нём, возможно дело в том, что датацентров у нас несколько и поэтому для вас отдаётся то один IP адрес, то другой. Обычно я встречал такие случаи, когда DNS провайдер, близко к магистральному или канальному падал, отчего не мог получить IP адрес домена. В этом случае лучше использовать гугловские DNS, они обычно работают стабильней, т.к. у них меньше точек отказа. Информация о службе:
http://ru.wikipedia....ogle_Public_DNS
http://habrahabr.ru/post/77199/

Бывает так, что у провайдера падает канал между странами, т.к. один ДЦ в Германии, а второй в России, то возможно упал зарубежный канал, а сайты в России были доступны, хотя похоже что если и так, то проблема была локальной. Для мониторинга доступности мы используем проверку доступности сайта из ~20 различных географических точек, с SMS информированием в течение минуты, вчера их по основным фронтендам не приходило, также по графикам видим, что все сайты работали стабильно, без провалов:
requests_27102013.png

Поэтому думаю что проблема была либо локальной у провайдера, либо связана с DNS кэшем (один сервер имел старую запись, другой новую и отдавались то устаревшие данные, то обновлённые), либо с DNS провайдерами, либо кто-то у провайдера в цепочке получения данных вашего сайта был не доступен, что можно проверить нажав Windows+R > в окне вбить "cmd" без кавычек > затем набить команду на получение вашего сайта: "tracert gifts-guru.ru" без кавычек

Также для понимания природы возникающей проблемы желательно проверить любой другой сайт на нашей платформе, работает ли он. Список доступен в примерах магазинов

#10 Yurren

Yurren

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 415 сообщений
  • ГородСамара

Отправлено 27 Октябрь 2013 - 14:49

Подскажите... вклинюсь в тему... сегодня с завидной постоянностью при заходе на сайт выскакивает пустая страница с надписью сверху;

Database connect error, try again later
:

При последующей перезагрузке все пропадает и все грузится...
Это с чем едят и кто виноват. Только вчера перешел на осень - всех тонкостей шаблона не знаю - не от него ли это хвостики...


#11 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 27 Октябрь 2013 - 14:54

Просмотр сообщенияYurren (27 Октябрь 2013 - 14:49) писал:

Подскажите... вклинюсь в тему... сегодня с завидной постоянностью при заходе на сайт выскакивает пустая страница с надписью сверху;

Database connect error, try again later
:


Это с чем едят и кто виноват. Только вчера перешел на осень - всех тонкостей шаблона не знаю - не от него ли это хвостики...
Это возникает из-за проблем соединения между датацентрами, смысл в том, что при работе с админкой часто происходит подключение к основной базе данных, она находится далеко и не всегда датацентр в Германии успевает подключиться к ней, т.к. там стоит жесткий таймаут такой бывает выскакивает при сохранении данных, лечится обычно обновлением страницы. Сегодня посмотрим что можно сделать с этим в лучшую сторону. Думаю Вы часто замечали подобное например в социальных сетях, когда выскакивает сообщение о том что не возможно подключиться к базе данных, при повторении действия всё сохраняется как надо... Для стабильной работы системы в целом таймауты приходится выкручиваться, делать их маленькими, но при этом могут возникать подобные временные трудности, зато витрина магазина в этом случае падать не будет и покупатель всегда сможет сделать заказ на вашем сайте

#12 Vivian

Vivian

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 27 Октябрь 2013 - 15:28

Просмотр сообщенияsupport (27 Октябрь 2013 - 14:39) писал:

Если Вы используете новый зарегистрированный домен,  то возможно дело в нём, возможно дело в том, что датацентров у нас несколько и поэтому для вас отдаётся то один IP адрес, то другой. Обычно я встречал такие случаи, когда DNS провайдер, близко к магистральному или канальному падал, отчего не мог получить IP адрес домена. В этом случае лучше использовать гугловские DNS, они обычно работают стабильней, т.к. у них меньше точек отказа. Информация о службе:
http://ru.wikipedia....ogle_Public_DNS
http://habrahabr.ru/post/77199/

Бывает так, что у провайдера падает канал между странами, т.к. один ДЦ в Германии, а второй в России, то возможно упал зарубежный канал, а сайты в России были доступны, хотя похоже что если и так, то проблема была локальной. Для мониторинга доступности мы используем проверку доступности сайта из ~20 различных географических точек, с SMS информированием в течение минуты, вчера их по основным фронтендам не приходило, также по графикам видим, что все сайты работали стабильно, без провалов:
Прикрепленный файл requests_27102013.png

Поэтому думаю что проблема была либо локальной у провайдера, либо связана с DNS кэшем (один сервер имел старую запись, другой новую и отдавались то устаревшие данные, то обновлённые), либо с DNS провайдерами, либо кто-то у провайдера в цепочке получения данных вашего сайта был не доступен, что можно проверить нажав Windows+R > в окне вбить "cmd" без кавычек > затем набить команду на получение вашего сайта: "tracert gifts-guru.ru" без кавычек

Также для понимания природы возникающей проблемы желательно проверить любой другой сайт на нашей платформе, работает ли он. Список доступен в примерах магазинов

Сделала, как вы написали: нажав Windows+R > в окне вбить "cmd" без кавычек > затем набить команду на получение вашего сайта: "tracert gifts-guru.ru" без кавычек

Мне выдало следующее:

C:\Users\Наталья>tracert gifts-guru.ru

Трассировка маршрута к gifts-guru.ru [85.10.210.244]
с максимальным числом прыжков 30:

  1 1 ms <1 мс <1 мс  192.168.1.1
  2 90 ms 59 ms 59 ms  195.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.195]

  3 84 ms 57 ms 63 ms  223.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.223]

  4 62 ms 59 ms 63 ms  188.254.78.65
  5   114 ms   119 ms   117 ms  xe-3-2-0.frkt-ar3.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.
133.111]
  6   115 ms   211 ms   129 ms  gw-rostelecom.hetzner.de [213.133.113.253]
  7   140 ms *   135 ms  core1.hetzner.de [213.239.245.6]
  8 *   151 ms * core22.hetzner.de [213.239.245.178]
  9   155 ms   127 ms   121 ms  juniper2.rz13.hetzner.de [213.239.245.122]
10   130 ms   153 ms   125 ms  hos-tr3.ex3k9.rz13.hetzner.de [213.239.224.74]
11   156 ms   159 ms   231 ms  storeland.ru [85.10.210.244]

Трассировка завершена.

Только что это значит ни фига не понимаю... :blink: :)
А вообще, сегодня сайт весь день работает нормально, пока что :)

#13 support

support

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 686 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 27 Октябрь 2013 - 17:56

Просмотр сообщенияVivian (27 Октябрь 2013 - 15:28) писал:

Сделала, как вы написали: нажав Windows+R > в окне вбить "cmd" без кавычек > затем набить команду на получение вашего сайта: "tracert gifts-guru.ru" без кавычек

Мне выдало следующее:

C:\Users\Наталья>tracert gifts-guru.ru

Трассировка маршрута к gifts-guru.ru [85.10.210.244]
с максимальным числом прыжков 30:

  1 1 ms <1 мс <1 мс  192.168.1.1
  2 90 ms 59 ms 59 ms  195.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.195]

  3 84 ms 57 ms 63 ms  223.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.223]

  4 62 ms 59 ms 63 ms  188.254.78.65
  5   114 ms   119 ms   117 ms  xe-3-2-0.frkt-ar3.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.
133.111]
  6   115 ms   211 ms   129 ms  gw-rostelecom.hetzner.de [213.133.113.253]
  7   140 ms *   135 ms  core1.hetzner.de [213.239.245.6]
  8 *   151 ms * core22.hetzner.de [213.239.245.178]
  9   155 ms   127 ms   121 ms  juniper2.rz13.hetzner.de [213.239.245.122]
10   130 ms   153 ms   125 ms  hos-tr3.ex3k9.rz13.hetzner.de [213.239.224.74]
11   156 ms   159 ms   231 ms  storeland.ru [85.10.210.244]

Трассировка завершена.

Только что это значит ни фига не понимаю... :blink: :)
А вообще, сегодня сайт весь день работает нормально, пока что :)
Это означает что достучаться получилось успешно до сервера в Германии (storeland.ru [85.10.210.244]), сайт доступен :)
Когда не доступен не может найти последний пункт с нашим IP адресом.

#14 levanta

levanta

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 165 сообщений
  • ГородСанкт-Петербург

Отправлено 17 Ноябрь 2014 - 00:50

У меня не работает сайт и админка. Админка грузится через раз при этом половины фоток нет, а сайты (у меня их 4) вобще не открываются - веб страница не доступна. Это только у меня проблемы с доступностью или у всех так????

#15 RayLi

RayLi

    Активный участник

  • Модераторы
  • 2 862 сообщений

Отправлено 17 Ноябрь 2014 - 07:54

Просмотр сообщенияlevanta (17 Ноябрь 2014 - 00:50) писал:

У меня не работает сайт и админка. Админка грузится через раз при этом половины фоток нет, а сайты (у меня их 4) вобще не открываются - веб страница не доступна. Это только у меня проблемы с доступностью или у всех так????
Здравствуйте.
На данный момент на аккаунте SL-28297 данной проблемы не выявлено. Всё работает стабильно.
Попробуйте воспользоваться иным браузером.

#16 levanta

levanta

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 165 сообщений
  • ГородСанкт-Петербург

Отправлено 17 Ноябрь 2014 - 10:26

Просмотр сообщенияRayLi (17 Ноябрь 2014 - 07:54) писал:

Здравствуйте.
На данный момент на аккаунте SL-28297 данной проблемы не выявлено. Всё работает стабильно.
Попробуйте воспользоваться иным браузером.

Да он как-то работает через раз, то грузится, то нет, браузер гугл хром, всегда им пользуюсь, поблем раньше не было.  Не пойму это у меня какие-то проблемы или на стореленде. Со вчерашнего вечера началась такая ерунда.

#17 RayLi

RayLi

    Активный участник

  • Модераторы
  • 2 862 сообщений

Отправлено 17 Ноябрь 2014 - 10:33

Просмотр сообщенияlevanta (17 Ноябрь 2014 - 10:26) писал:

Да он как-то работает через раз, то грузится, то нет, браузер гугл хром, всегда им пользуюсь, поблем раньше не было.  Не пойму это у меня какие-то проблемы или на стореленде. Со вчерашнего вечера началась такая ерунда.
Ваш сайт полностью проверяли так же через гугл хром и проблем никаких не выявили. Так же были проверены иные пользователи и их сайты, так же проблем не было, а значит на сторленде всё в порядке и скорее всего данная проблема кроется где-то у вас.

#18 levanta

levanta

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 165 сообщений
  • ГородСанкт-Петербург

Отправлено 17 Ноябрь 2014 - 13:00

Просмотр сообщенияRayLi (17 Ноябрь 2014 - 10:33) писал:

Ваш сайт полностью проверяли так же через гугл хром и проблем никаких не выявили. Так же были проверены иные пользователи и их сайты, так же проблем не было, а значит на сторленде всё в порядке и скорее всего данная проблема кроется где-то у вас.
Спасибо

#19 Egik

Egik

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 659 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 17 Ноябрь 2014 - 13:55

Добрый день, пытаюсь добавить описание к товару а текст добавляется в  длину первый раз такое что это может быть?

#20 Alekseys

Alekseys

    Активный участник

  • Модераторы
  • 2 355 сообщений

Отправлено 17 Ноябрь 2014 - 14:00

Просмотр сообщенияEgik (17 Ноябрь 2014 - 13:55) писал:

Добрый день, пытаюсь добавить описание к товару а текст добавляется в  длину первый раз такое что это может быть?
Здравствуйте. Укажите пожалуйста на скриншоте в чем именно проблема.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных