Сообщений в теме: 57

[Nastya]

Nastya (30 Сентябрь 2013 - 08:07) писал:

Добрый день!
Помогите пожалуйста не работают скидки по купонам, все вроде включено, ввожу в поле код, а скидка на товар не действует.
А  в купоне пишется что импользовали.

Добрый день!
Помогите пожалуйста не работают скидки по купонам, все вроде включено, ввожу в поле код, а скидка на товар не действует.
А  в купоне пишется что импользовали.

[owsan]

То же самое, вчера разыграли 56 купонов, сегодня уже два недовольных клиента пытались активировать их безуспешно.
В списке купонов пишет, что купон погашен, а в заказе ничего не указывается.

Остается вариант только обзванивать клиентов и убеждать в том, чтобы они сказал свой номер купона.
Срок действия купонов 7 дней. Жду активизации клиентов и тут такое.

[Stasya]

Здравствуйте. Проблему мы устранили. В благодарность за  нахождение ошибки пополним счет Вашего магазина на 500 рублей.
Напишите, пожалуйста, свой номер аккаунта, который Вы хотели бы пополнить.

[Nastya]

Stasya (30 Сентябрь 2013 - 11:34) писал:

Здравствуйте. Проблему мы устранили. В благодарность за  нахождение ошибки пополним счет Вашего магазина на 500 рублей.
Напишите, пожалуйста, свой номер аккаунта, который Вы хотели бы пополнить.

Аккаунт SL-129465

Спасибо!! Все работает!!!

[Stasya]

Счет Вашего магазина пополнен на 500 рублей.  Еще раз благодарим Вас за нахождение ошибки.

[Nastya]

Stasya (30 Сентябрь 2013 - 12:22) писал:

Счет Вашего магазина пополнен на 500 рублей.  Еще раз благодарим Вас за нахождение ошибки.

Вам тоже огромное спасибо за такой презент, очень рада!! И рада что так быстро подчинили!

[sipaylik]

Здравствуйте!

У меня та же проблема в магазинах ind-bazaar.ru и risovanie-na-vode.ru

Пожалуйста, помогите устранить!

[Stasya]

Проверьте настройки Вашего купона: дату до какого числа он действителен и в разделе Заказы->Скидки стоит ли напротив Скидки по купонам статус включен.

[sipaylik]

Stasya (06 Декабрь 2013 - 21:29) писал:

Проверьте настройки Вашего купона: дату до какого числа он действителен и в разделе Заказы->Скидки стоит ли напротив Скидки по купонам статус включен.

Включены, срок действия по 5 марта 2014

[Stasya]

Сейчас проверила действие Вашего купона Тест. Сработало все корректно. Скидка появилась в виде 10% .

[sipaylik]

На ind-bazaar.ru заработал (спасибо!), на risovanie-na-vode.ru всё по-прежнему

[Stasya]

Во втором магазине у Вас не указана дата, по которую он действителен.

[sipaylik]

Stasya (10 Декабрь 2013 - 20:11) писал:

Во втором магазине у Вас не указана дата, по которую он действителен.

Спасибо)))

[onmyoji]

Помогите, пожалуйста! У меня тоже не работают скидки по купонам! Сумма заказа не пересчитывается. Скидки включены и дата не истекла - 25.12.13. Магазин ecograce.ru.

upd: Ой, заработала О.о

Сообщение отредактировал onmyoji: 19 Декабрь 2013 - 11:29

[Farid]

Аналогично - не работает. Только я не указывал срок действия купона, это обязательно?

P.S. сделал купон со сроком действия и активировал его, результат тот же. При покупке скидка не дается, а в админке пишет "погашен".

[Сake]

Статус "Погашен" обозначает использование купона. Срок действия купона выставлять обязательно, дата должна быть заведомо больше даты создания купона. Опция "Разрешить использование купона" при создании/редактировании купона должна быть включена. Опция "Скидки по купонам" в разделе Заказы -> Скидки, должна быть включена информируя статус "Включены".

[Farid]

Сake (31 Январь 2014 - 00:32) писал:

Статус "Погашен" обозначает использование купона. Срок действия купона выставлять обязательно, дата должна быть заведомо больше даты создания купона. Опция "Разрешить использование купона" при создании/редактировании купона должна быть включена. Опция "Скидки по купонам" в разделе Заказы -> Скидки, должна быть включена информируя статус "Включены".

Все включено и дата поставлена - не работает. Вчера тестировал неоднократно.

[miyako]

Farid (31 Январь 2014 - 09:25) писал:

Все включено и дата поставлена - не работает. Вчера тестировал неоднократно.

Скидка по купону работает. Проверьте включены ли у Вас скидки по купону?
При заказе Вы указывали код купона? При совершении заказа указана скидка по купону? В заказах указана скидка по купону?

[Farid]

miyako (31 Январь 2014 - 10:37) писал:

Скидка по купону работает. Проверьте включены ли у Вас скидки по купону?
При заказе Вы указывали код купона? При совершении заказа указана скидка по купону? В заказах указана скидка по купону?

Сейчас проверил - заработало. А так, все как на скриншотах. При заказе код купона конечно указывал, поэтому на первом скрине видим "погашено" на всех купонах. Вчера я делал все те же действия, купоны использовались, а скидки не считались. Может, бывают сбои?

[miyako]

Farid (31 Январь 2014 - 11:11) писал:

Сейчас проверил - заработало. А так, все как на скриншотах. При заказе код купона конечно указывал, поэтому на первом скрине видим "погашено" на всех купонах. Вчера я делал все те же действия, купоны использовались, а скидки не считались. Может, бывают сбои?

Возможно из-за этого, вчера действительно некоторое время были сбои, но тогда у Вас не должен был быть доступен сайт.