Перейти к содержимому


Проблема С Интеграцией "заказ На Маркете"

Яндекс-Маркет

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 36

#21 PowerTea

PowerTea

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 177 сообщений
  • ГородКалининград

Отправлено 03 Май 2017 - 10:47

Просмотр сообщенияStasya (03 Май 2017 - 09:52) писал:

Здравствуйте. Вы предоставили доступ к интернет-магазину, а нам необходим доступ к личному кабинету на Яндексе. Просим Вас прислать нам его. После того как проверим Ваши настройки, Вы сможете сменить доступ.

Просмотр сообщенияStasya (03 Май 2017 - 09:52) писал:

Здравствуйте. Вы предоставили доступ к интернет-магазину, а нам необходим доступ к личному кабинету на Яндексе. Просим Вас прислать нам его. После того как проверим Ваши настройки, Вы сможете сменить доступ.

Данные отправил на почту!

#22 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 03 Май 2017 - 11:02

Просмотр сообщенияPowerTea (03 Май 2017 - 10:47) писал:

Данные отправил на почту!
Доступы получили, передали вопрос разработчикам. Просим Вас немного подождать.

#23 PowerTea

PowerTea

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 177 сообщений
  • ГородКалининград

Отправлено 05 Май 2017 - 23:22

Просмотр сообщенияStasya (03 Май 2017 - 11:02) писал:

Доступы получили, передали вопрос разработчикам. Просим Вас немного подождать.

Третий день уже идет???!! Успехи в настройке есть какие-то?

#24 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 10 Май 2017 - 16:31

Просмотр сообщенияPowerTea (05 Май 2017 - 23:22) писал:

Третий день уже идет???!! Успехи в настройке есть какие-то?
Здравствуйте. Ошибку обнаружили и исправили. Систему обновим в течении сегодняшнего дня.

#25 PowerTea

PowerTea

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 177 сообщений
  • ГородКалининград

Отправлено 11 Май 2017 - 16:08

Просмотр сообщенияStasya (10 Май 2017 - 16:31) писал:

Здравствуйте. Ошибку обнаружили и исправили. Систему обновим в течении сегодняшнего дня.

Отлично! От меня какие-то действия требуются или вы все настроите?

#26 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 15 Май 2017 - 16:08

Просмотр сообщенияPowerTea (11 Май 2017 - 16:08) писал:

Отлично! От меня какие-то действия требуются или вы все настроите?
Здравствуйте. Простите за длительное ожидание ответа. Если Вы не меняли самостоятельно никаких настроек, то все должно работать. Для полной уверенности, поверьте, еще раз все введенные данные согласно инструкции.

#27 PowerTea

PowerTea

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 177 сообщений
  • ГородКалининград

Отправлено 15 Май 2017 - 23:52

Все проверил, настройки корректны. Успешно прошел самопроверку на Маркете, однако при прохождении контрольной проверки с ошибкой завершилась проверка: "Проверка реального заказа (fake=false) - Не удалось создать заказ"

2017-05-15_22-50-24.jpg

Просмотр сообщенияStasya (15 Май 2017 - 16:08) писал:

Здравствуйте. Простите за длительное ожидание ответа. Если Вы не меняли самостоятельно никаких настроек, то все должно работать. Для полной уверенности, поверьте, еще раз все введенные данные согласно инструкции.

Все проверил, настройки корректны. Успешно прошел самопроверку на Маркете, однако при прохождении контрольной проверки с ошибкой завершилась проверка: "Проверка реального заказа (fake=false) - Не удалось создать заказ"

2017-05-15_22-50-24.jpg

#28 PowerTea

PowerTea

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 177 сообщений
  • ГородКалининград

Отправлено 16 Май 2017 - 14:23

Просмотр сообщенияStasya (15 Май 2017 - 16:08) писал:

Здравствуйте. Простите за длительное ожидание ответа. Если Вы не меняли самостоятельно никаких настроек, то все должно работать. Для полной уверенности, поверьте, еще раз все введенные данные согласно инструкции.

Отправил на повторную - все прошло нормально! Жду.

#29 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 16 Май 2017 - 15:55

Просмотр сообщенияPowerTea (16 Май 2017 - 14:23) писал:

Отправил на повторную - все прошло нормально! Жду.
Проверили Ваш сайт, сейчас ошибок не возникает.

#30 PowerTea

PowerTea

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 177 сообщений
  • ГородКалининград

Отправлено 17 Май 2017 - 17:32

Все подключил, прошел все проверки, подключился "Заказ на Маркете", смотрю сегодня (сутки спустя) - магазин отключен, 19 ошибок API. Прилагаю лог:
----
Дата и время Метод Ресурс Время ответа Тип ошибки Подтип ошибки Запрос Ответ Тип заказа 17.05.2017 15:31:19 POST /cart 106 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN Пользовательский 17.05.2017 15:27:01 POST /cart 129 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 15:25:01 POST /cart 97 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 15:20:22 POST /cart 129 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 13:00:17 POST /cart 131 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:47:00 POST /cart 117 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:40:20 POST /cart 128 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:39:01 POST /cart 92 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:38:28 POST /cart 130 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:31:01 POST /cart 116 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:30:12 POST /cart 124 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 05:57:01 POST /cart 91 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 05:50:18 POST /cart 124 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 00:36:03 POST /cart 128 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 00:36:02 POST /cart 104 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 00:20:10 POST /cart 95 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN

Все подключил, прошел все проверки, подключился "Заказ на Маркете", смотрю сегодня (сутки спустя) - магазин отключен, 19 ошибок API. Прилагаю лог:
----
Дата и время Метод Ресурс Время ответа Тип ошибки Подтип ошибки Запрос Ответ Тип заказа 17.05.2017 15:31:19 POST /cart 106 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN Пользовательский 17.05.2017 15:27:01 POST /cart 129 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 15:25:01 POST /cart 97 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 15:20:22 POST /cart 129 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 13:00:17 POST /cart 131 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:47:00 POST /cart 117 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:40:20 POST /cart 128 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:39:01 POST /cart 92 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:38:28 POST /cart 130 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:31:01 POST /cart 116 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:30:12 POST /cart 124 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 05:57:01 POST /cart 91 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 05:50:18 POST /cart 124 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 00:36:03 POST /cart 128 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 00:36:02 POST /cart 104 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 00:20:10 POST /cart 95 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN

Просмотр сообщенияStasya (16 Май 2017 - 15:55) писал:

Проверили Ваш сайт, сейчас ошибок не возникает.


#31 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 19 Май 2017 - 16:12

Просмотр сообщенияPowerTea (17 Май 2017 - 17:32) писал:

Все подключил, прошел все проверки, подключился "Заказ на Маркете", смотрю сегодня (сутки спустя) - магазин отключен, 19 ошибок API. Прилагаю лог:
----
Дата и время Метод Ресурс Время ответа Тип ошибки Подтип ошибки Запрос Ответ Тип заказа 17.05.2017 15:31:19 POST /cart 106 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN Пользовательский 17.05.2017 15:27:01 POST /cart 129 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 15:25:01 POST /cart 97 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 15:20:22 POST /cart 129 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 13:00:17 POST /cart 131 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:47:00 POST /cart 117 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:40:20 POST /cart 128 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:39:01 POST /cart 92 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:38:28 POST /cart 130 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:31:01 POST /cart 116 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 06:30:12 POST /cart 124 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 05:57:01 POST /cart 91 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 05:50:18 POST /cart 124 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 00:36:03 POST /cart 128 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 00:36:02 POST /cart 104 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN 17.05.2017 00:20:10 POST /cart 95 CANT_GET_RESPONSE UNKNOWN
Здравствуйте. Сейчас у Вас OAuth ID и OAuth пароль не подходят и выдается ошибка. Это Вы можете увидеть в админ-панели магазина в настройках Заказ на маркете, нажав кнопку Проверить настройки.
Видимо, Вы сменили доступы к ЛК, поэтому мы не можем туда попасть и проверить все ли корректно. Пришлите, пожалуйста, нам повторно доступы.

#32 PowerTea

PowerTea

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 177 сообщений
  • ГородКалининград

Отправлено 23 Август 2017 - 23:13

Ребят, опять проблемы с Маркетом очередной раз. Никак не могу побороть этот "Заказ на Маркете", уже 4-й раз подряд отклоняет размещение из-за ошибок с доставкой по своему региону. Я уже по всякому пробовал, каждый раз проблемы. Помогите пожалуйста! Может у вас получится??!! Прилагаю скриншот ошибки и жду от вас письма о том, какие нужны доступы и куда их отправить.
2017-08-23_22-09-35.jpg

Просмотр сообщенияStasya (19 Май 2017 - 16:12) писал:

Здравствуйте. Сейчас у Вас OAuth ID и OAuth пароль не подходят и выдается ошибка. Это Вы можете увидеть в админ-панели магазина в настройках Заказ на маркете, нажав кнопку Проверить настройки.
Видимо, Вы сменили доступы к ЛК, поэтому мы не можем туда попасть и проверить все ли корректно. Пришлите, пожалуйста, нам повторно доступы.

Ребят, опять проблемы с Маркетом очередной раз. Никак не могу побороть этот "Заказ на Маркете", уже 4-й раз подряд отклоняет размещение из-за ошибок с доставкой по своему региону. Я уже по всякому пробовал, каждый раз проблемы. Помогите пожалуйста! Может у вас получится??!! Прилагаю скриншот ошибки и жду от вас письма о том, какие нужны доступы и куда их отправить.

2017-08-23_22-09-35.jpg

#33 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 24 Август 2017 - 14:40

Просмотр сообщенияPowerTea (23 Август 2017 - 23:13) писал:

Ребят, опять проблемы с Маркетом очередной раз. Никак не могу побороть этот "Заказ на Маркете", уже 4-й раз подряд отклоняет размещение из-за ошибок с доставкой по своему региону. Я уже по всякому пробовал, каждый раз проблемы. Помогите пожалуйста! Может у вас получится??!! Прилагаю скриншот ошибки и жду от вас письма о том, какие нужны доступы и куда их отправить.
Прикрепленный файл 2017-08-23_22-09-35.jpg



Ребят, опять проблемы с Маркетом очередной раз. Никак не могу побороть этот "Заказ на Маркете", уже 4-й раз подряд отклоняет размещение из-за ошибок с доставкой по своему региону. Я уже по всякому пробовал, каждый раз проблемы. Помогите пожалуйста! Может у вас получится??!! Прилагаю скриншот ошибки и жду от вас письма о том, какие нужны доступы и куда их отправить.

Прикрепленный файл 2017-08-23_22-09-35.jpg
Здравствуйте. К сожалению, наша платформа не поддерживает определение региона доставки. В связи с этим Вам необходимо оставить только общие доставки по России. Т.е.  доставки до подъезда, самовывоз и доставок курьером не должны быть указаны в настройках Заказ на маркете. Для этого достаточно убрать все 3 галочки напротив не поддерживаемых типов доставок в настройках админ панели в разделе Настройки программы «Заказ на Маркете».

#34 PowerTea

PowerTea

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 177 сообщений
  • ГородКалининград

Отправлено 24 Август 2017 - 23:19

Просмотр сообщенияStasya (24 Август 2017 - 14:40) писал:

Здравствуйте. К сожалению, наша платформа не поддерживает определение региона доставки. В связи с этим Вам необходимо оставить только общие доставки по России. Т.е.  доставки до подъезда, самовывоз и доставок курьером не должны быть указаны в настройках Заказ на маркете. Для этого достаточно убрать все 3 галочки напротив не поддерживаемых типов доставок в настройках админ панели в разделе Настройки программы «Заказ на Маркете».

Так а причем здесь определение региона? Оно и не требуется. Пользователь сам вручную выбирает тип доставки: самовывоз, доставка курьером по городу или почтой по России. Дело то вовсе не в определении региона, а в ошибках в передаче информации в АПИ.

#35 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 25 Август 2017 - 08:06

Просмотр сообщенияPowerTea (24 Август 2017 - 23:19) писал:

Так а причем здесь определение региона? Оно и не требуется. Пользователь сам вручную выбирает тип доставки: самовывоз, доставка курьером по городу или почтой по России. Дело то вовсе не в определении региона, а в ошибках в передаче информации в АПИ.
В сообщении об ошибки говорится о том, что передается не верная информация по региональной доставке. Причиной тому является, что у нас на платформе нет определения региона. Информация по доставкам передается верно. Выше я Вам указала, что необходимо оставить только те способы, доставки, которые применимы по всей России, а не в отдельных регионах.

#36 PowerTea

PowerTea

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 177 сообщений
  • ГородКалининград

Отправлено 25 Август 2017 - 12:52

Просмотр сообщенияStasya (25 Август 2017 - 08:06) писал:

В сообщении об ошибки говорится о том, что передается не верная информация по региональной доставке. Причиной тому является, что у нас на платформе нет определения региона. Информация по доставкам передается верно. Выше я Вам указала, что необходимо оставить только те способы, доставки, которые применимы по всей России, а не в отдельных регионах.

Да я и не указывал способы доставки по отдельным регионам, кроме одного, где находится магазин. То есть у меня осталось: 1) курьером по Калининрграду 2) Почтой по России. Мне что нужно убрать курьерскую доставку?

Просмотр сообщенияStasya (25 Август 2017 - 08:06) писал:

В сообщении об ошибки говорится о том, что передается не верная информация по региональной доставке. Причиной тому является, что у нас на платформе нет определения региона. Информация по доставкам передается верно. Выше я Вам указала, что необходимо оставить только те способы, доставки, которые применимы по всей России, а не в отдельных регионах.

А сейчас вообще еще какие-то траблы начались, после моих очередных попыток что-то исправить. Теперь вообще самопроверку не проходит через API. Посмотрите в чем там может быть дело?? Я ничего не понял в запросе и ответе в логах АПИ - не вижу в них вообще информации об ошибках. А последние разы вообще ответ пустой.

2017-08-25_11-47-45.jpg
2017-08-25_11-50-19.jpg
2017-08-25_11-50-39.jpg

#37 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 28 Август 2017 - 11:18

Просмотр сообщенияPowerTea (25 Август 2017 - 12:52) писал:

Да я и не указывал способы доставки по отдельным регионам, кроме одного, где находится магазин. То есть у меня осталось: 1) курьером по Калининрграду 2) Почтой по России. Мне что нужно убрать курьерскую доставку?



А сейчас вообще еще какие-то траблы начались, после моих очередных попыток что-то исправить. Теперь вообще самопроверку не проходит через API. Посмотрите в чем там может быть дело?? Я ничего не понял в запросе и ответе в логах АПИ - не вижу в них вообще информации об ошибках. А последние разы вообще ответ пустой.

Прикрепленный файл 2017-08-25_11-47-45.jpg
Прикрепленный файл 2017-08-25_11-50-19.jpg
Прикрепленный файл 2017-08-25_11-50-39.jpg
Здравствуйте. Не могли бы Вы прислать нам на почту доступы к Вашему личному кабинету, чтобы мы могли проверить сами все настройки.
Изображение





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных