Заказ №454 - Не доставлено
И это далеко не первый раз, Все время вы говорили, что это на стороне Оператора.
У Меня возникает вопрос как я могу узнать оператора \ или у службы через которую отправляется SMS рассылка -по какой из причин сообщение не было доставленно?
И вообще какой тайминг у них? (Под таймингом - означает то что в среднем сообшщение будет доставленно в течении 3х суток как только абонент появится в сети)
И Данный абонент был всегда в сети но система его не отправила. И это далеко не единичный случай у Вас!
И почему он не 72 часа?
Как узнать причину?!
1
Не Доставленное Sms
Автор Smailer, 15 апр. 2017 09:04
Сообщений в теме: 4
#1
Отправлено 15 Апрель 2017 - 09:04
#2
Отправлено 17 Апрель 2017 - 15:21
Smailer (15 Апрель 2017 - 09:04) писал:
Заказ №454 - Не доставлено
И это далеко не первый раз, Все время вы говорили, что это на стороне Оператора.
У Меня возникает вопрос как я могу узнать оператора \ или у службы через которую отправляется SMS рассылка -по какой из причин сообщение не было доставленно?
И вообще какой тайминг у них? (Под таймингом - означает то что в среднем сообшщение будет доставленно в течении 3х суток как только абонент появится в сети)
И Данный абонент был всегда в сети но система его не отправила. И это далеко не единичный случай у Вас!
И почему он не 72 часа?
Как узнать причину?!
И это далеко не первый раз, Все время вы говорили, что это на стороне Оператора.
У Меня возникает вопрос как я могу узнать оператора \ или у службы через которую отправляется SMS рассылка -по какой из причин сообщение не было доставленно?
И вообще какой тайминг у них? (Под таймингом - означает то что в среднем сообшщение будет доставленно в течении 3х суток как только абонент появится в сети)
И Данный абонент был всегда в сети но система его не отправила. И это далеко не единичный случай у Вас!
И почему он не 72 часа?
Как узнать причину?!
#3
Отправлено 17 Апрель 2017 - 21:05
Stasya (17 Апрель 2017 - 15:21) писал:
Здравствуйте. В данном случае Вам необходимо в разделе Аккаунт-> Взаиморасчеты скачать детализацию смс. Там указаны номера, а так же операторы данных номеров. Вы можете обратиться в службу поддержки данных операторов и уточнить по какой причине данному абоненту не было доставлено смс и все подробности доставки смс до абонента.
Позвонили но у нас спрашивают Номер телефона с которого были отправлены сообщение
Кстати ещё свежий нашли 461 тоже не доставлено.
Позвонив просто так в Мтс и от обратного сказав кому должно было придти и сказав номер и время точное - нам не могут сказать.
Может быть нам надо звонить в службу которая подключена у вас на сайте которая и отправляет смс. Думаю все же вопрос надо им задавать.
#4
Отправлено 18 Апрель 2017 - 09:23
Smailer (17 Апрель 2017 - 21:05) писал:
Позвонили но у нас спрашивают Номер телефона с которого были отправлены сообщение
Кстати ещё свежий нашли 461 тоже не доставлено.
Позвонив просто так в Мтс и от обратного сказав кому должно было придти и сказав номер и время точное - нам не могут сказать.
Может быть нам надо звонить в службу которая подключена у вас на сайте которая и отправляет смс. Думаю все же вопрос надо им задавать.
Кстати ещё свежий нашли 461 тоже не доставлено.
Позвонив просто так в Мтс и от обратного сказав кому должно было придти и сказав номер и время точное - нам не могут сказать.
Может быть нам надо звонить в службу которая подключена у вас на сайте которая и отправляет смс. Думаю все же вопрос надо им задавать.
#5
Отправлено 18 Апрель 2017 - 10:21
Для тех кто столкнется с данной проблемой, и даже если вы позвоните в компанию которая отправляет смс - вы не узнаете точной причины так как зачастую это или деньги закончились и абонент не принял смс или память у него заполнилась или ошибка сим карты.
В общем правду не раскопать. - Даже если сам получатель будет выяснять эту проблему ему назовут 10ок причин по чему это могло быть не по вене оператора.
P.S. К Storeland претензий быть не может в данном вопросе. Они свою часть работы сделали.
В общем правду не раскопать. - Даже если сам получатель будет выяснять эту проблему ему назовут 10ок причин по чему это могло быть не по вене оператора.
P.S. К Storeland претензий быть не может в данном вопросе. Они свою часть работы сделали.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных