Перейти к содержимому


Доставка Почтой: Как Сделать Правильно?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 Yurren

Yurren

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 415 сообщений
  • ГородСамара

Отправлено 23 Сентябрь 2016 - 07:07

Други :) И подруги :)
Подсажите, плиз...
У кого российский магазин как Вы органинизуете доставку почтой. Адекватный расчет доставки на сервисе получить к величайшему сожалению нельзя (если вдруг не прав - тыкнете носом куда смотреть, дабы поставить расчет стоимости доставки в зависимости от адреса (индекса))
Из истории вопроса: була до недавнего времени уравниловка - 300 руб/отправление. Для центральной россии сойдет. туда сюда сойдет, но за уралом планка оплаты поднимается до 700-1000 руб/отправление. Поднимать для всех хотя бы до 600 руб/отправление - гарантированно терять центральную богатую россию.
Розделять на три четыре пункта: центральная россия, ближнее зауралье и тмя таракань с доставкой только на оленях? Для покупателя далеко не айс. Совсем не хорошо показывать его ущербность....
Оценивать доставку после заказа и уже потом ее озвучивать в письме и ждать ответа. Абсолютный не айс! Конверсия ляжет раза в два... Ну не любят у нас покупатели письма читать, и тем более на них отвечать....

Собственно и вопрос - как у Вас это организовано. Если не сложно и не жаль 5 минут, отпишитесь плиз...

И вопросик для хозяев сервиса: нам когда нить в далекой перспективе ждать автоматический расчет доставки. (Для подсказки стоимость посылки меняется в зависимости от веса с шагом 500 грамм. Для каждого ИМ есть средневзвешенный вес отправления. Поэтому на вес каждого товара можно забить, а в калькуляторе сделать окошечко: общий вес отправления и от него считать стоимость).

#2 Mari-ina

Mari-ina

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 646 сообщений

Отправлено 23 Сентябрь 2016 - 12:22

Я звоню после каждого заказа и сообщаю стоимость доставки, потому что у нас совершенно нельзя ставить среднюю стоимость, так как один заказ идет 500 гр, а другой 10 кг, соответственно и пересылка от 200 до 2000 руб получается. Конечно бывают случаи, когда говорят "доставка же 0 рублей была при заказе", тогда объясняю, что она зависит от массы и места назначения. У нас покупатели в основном средне-старшего возраста, все понимают и халявы не ждут. Заодно в разговоре проверяю адекватность заказчика, сверяю индекс и географическую принадлежность телефонного оператора, чтобы исключить "шуточки" и уменьшить отказы.

#3 ipalkin75

ipalkin75

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 20 Декабрь 2016 - 18:47

Может кто сталкивался / решил проблему - как все же интегрировать функцию веса в расчет доставки?

#4 Yurren

Yurren

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 415 сообщений
  • ГородСамара

Отправлено 20 Декабрь 2016 - 19:52

Просмотр сообщенияipalkin75 (20 Декабрь 2016 - 18:47) писал:

Может кто сталкивался / решил проблему - как все же интегрировать функцию веса в расчет доставки?
А у Вас есть (???) расчет доставки интегрированной в сервис, чтобы туда всовывать вес отправления???




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных