Перейти к содержимому


Когда Восстановится Работа Статистики?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 13

#1 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 298 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 09:59

Здравствуйте!

Второй день статистика считается не корректно. Почти все идет в "Источник не определён". Также кол-во уников считается не верно (сравнение идет с Яндекс метрикой).
Вчера мне написали, что сегодня произойдет перерасчет статистики за 31.08.2016 и так же, что сегодня статистика будет работать правильно. Ничего этого не произошло!

Подскажите. пожалуйста сроки восстановления нормально работы статистики.

Заранее спасибо.

#2 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 298 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 17:18

Уважаемые пользователи платформы, подскажите пожалуйста у всех так статистика стала работать?

#3 Наталья Зиновьева

Наталья Зиновьева

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 20:04

Такая же ерунда. Раньше по 450 товаров просматривали посетители, а сейчас статистика показывает 10, это смешно :wacko:

#4 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 298 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 20:46

Просмотр сообщенияНаталья Зиновьева (01 Сентябрь 2016 - 20:04) писал:

Такая же ерунда. Раньше по 450 товаров просматривали посетители, а сейчас статистика показывает 10, это смешно :wacko:

Ну вот и я о том же. А в поддержке меня пытаются уверить, что все в порядке. Хотя я в Я.Метрике вижу совсем другую картину.

#5 Наталья Зиновьева

Наталья Зиновьева

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 03 Сентябрь 2016 - 11:03

но ведь если они ошибку не признаю, все так и останется...
grappp, а какой у вас шаблон? почему никто больше не пишет интересно... это только у нас двоих что ли?))



#6 Firefly

Firefly

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 810 сообщений

Отправлено 03 Сентябрь 2016 - 11:35

Просмотр сообщенияНаталья Зиновьева (03 Сентябрь 2016 - 11:03) писал:

но ведь если они ошибку не признаю, все так и останется...
grappp, а какой у вас шаблон? почему никто больше не пишет интересно... это только у нас двоих что ли?))



Здравствуйте.
Проблема с получением данных по статистике наблюдалась с 31.08 по 1 число этого месяца по причине потери связи с серверами в России и Германии, где хранилась база данных.
Сейчас проблема полностью устранена и сбор статистики уже ведется. Информация будет отображаться корректно в течении нескольких дней после пересчета данных.

#7 Yurren

Yurren

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 415 сообщений
  • ГородСамара

Отправлено 03 Сентябрь 2016 - 12:16

Просмотр сообщенияНаталья Зиновьева (03 Сентябрь 2016 - 11:03) писал:

но ведь если они ошибку не признаю, все так и останется...
grappp, а какой у вас шаблон? почему никто больше не пишет интересно... это только у нас двоих что ли?))


Есть прекрасная поговорка на эту тему: вам шашечки или ехать :)
Большинству здесь ехать - а не шашечки для красоты. Я.Метрика не врет :) проверено годами - на нее и опирайтесь. Зачем Вам здешняя статистика - подскажите плиз... Просвятите так сказать - вдруг я чего то не понимаю :)
Ах, да! точно! я по ней смотрю ежемесячно оборот...

#8 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 298 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 04 Сентябрь 2016 - 22:33

Просмотр сообщенияFirefly (03 Сентябрь 2016 - 11:35) писал:



Здравствуйте.
Проблема с получением данных по статистике наблюдалась с 31.08 по 1 число этого месяца по причине потери связи с серверами в России и Германии, где хранилась база данных.
Сейчас проблема полностью устранена и сбор статистики уже ведется. Информация будет отображаться корректно в течении нескольких дней после пересчета данных.

Нескольких дней? Сегодня уже 04.09.2016 статистика так и не работает.

#9 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 05 Сентябрь 2016 - 10:15

Просмотр сообщенияgrappp (04 Сентябрь 2016 - 22:33) писал:

Нескольких дней? Сегодня уже 04.09.2016 статистика так и не работает.

Здравствуйте. Сейчас на данный момент, в связи возникшей проблемой разрыва связи между серверами,  мы проводим аварийно-восстановительные работы по сбору статистики. В ближайшие дни, работа нормализуется. Просим Вас немного подождать.

#10 Наталья Зиновьева

Наталья Зиновьева

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 05 Сентябрь 2016 - 14:58

Просмотр сообщенияYurren (03 Сентябрь 2016 - 12:16) писал:

Есть прекрасная поговорка на эту тему: вам шашечки или ехать :)
Большинству здесь ехать - а не шашечки для красоты. Я.Метрика не врет :) проверено годами - на нее и опирайтесь. Зачем Вам здешняя статистика - подскажите плиз... Просвятите так сказать - вдруг я чего то не понимаю :)
Ах, да! точно! я по ней смотрю ежемесячно оборот...
по просмотренным товарам очень хорошо видно отдачу от рекламы и покупательский спрос на данном этапе. Без этого как?...

#11 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 298 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 21:08

Просмотр сообщенияStasya (05 Сентябрь 2016 - 10:15) писал:

Здравствуйте. Сейчас на данный момент, в связи возникшей проблемой разрыва связи между серверами,  мы проводим аварийно-восстановительные работы по сбору статистики. В ближайшие дни, работа нормализуется. Просим Вас немного подождать.

Здравствуйте! Как продвигаются работы по восстановлению работы статистики?

#12 Ирина345

Ирина345

    Активный участник

  • Модераторы
  • 5 709 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2016 - 11:27

Просмотр сообщенияgrappp (07 Сентябрь 2016 - 21:08) писал:

Здравствуйте! Как продвигаются работы по восстановлению работы статистики?
Здравствуйте, приносим свои извинения за сбои в работе функционала статистики. В период с 31.08 по 05.09 статистика частично не функционировала и часть данных, которая так и не отобразилась в результатах статистики, к сожалению утеряна безвозвратно. Сейчас функционал статистики восстановлен и информация о просмотрах и посещениях полностью отображается.

#13 Наталья Зиновьева

Наталья Зиновьева

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 12 Октябрь 2016 - 18:59

Снова проблемы со статистикой!!! когда почините?

#14 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 13 Октябрь 2016 - 17:50

Просмотр сообщенияНаталья Зиновьева (12 Октябрь 2016 - 18:59) писал:

Снова проблемы со статистикой!!! когда почините?

Здравствуйте. Простите за долгое ожидание ответа. На данный момент статистика на некоторых серверах работает не совсем корректно. Наши разработчики уже занимаются данным вопросом. Просим Вас немного подождать.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных