Сообщений в теме: 16

[Sh_salic]

Здравствуйте!
Подскажите, можно ли удалять домен, который был присвоен при регистрации (такого вида - name.storeland.ru)?
Не рухнет от этого сайт?
Новый домена вида name.ru уже подключен.

[Sh_salic]

Как я понял из других тем, удалить домен вида name.storeland.ru нельзя.

Тогда встает другой вопрос: я указываю основным доменом name.ru, а на name.storeland.ru ставлю галочку "перекидывать на основной".
В результате в админке начинает появляться ошибка (см вложение). При наведении на знак вопроса (краткую подсказку) она точно появляется.
Помогите, пожалуйста!

Прикрепленные изображения

• 

[Vaccina]

Попробуйте произвести изменения в другом браузере, ошибка на вашем скриншоте временная, последний поддомен вида site.storeland.ru удалить нельзя.

[Sh_salic]

Ошибка не временная, а постоянная. Для того, чтобы она исчезла нужно, после изменения основного домена и установки галочки "перекидывать на основной", выйти из админки и зайти заново.
Особенно актуально для тех, у кого вход производится автоматически (т.е. пароль сохранен в браузере).
Жаль, что "опытные" модераторы не знают ответа на данный несложный вопрос. Пришлось самому разбираться....

[support 2.0]

Sh_salic (19 Август 2016 - 17:07) писал:

Ошибка не временная, а постоянная. Для того, чтобы она исчезла нужно, после изменения основного домена и установки галочки "перекидывать на основной", выйти из админки и зайти заново.
Особенно актуально для тех, у кого вход производится автоматически (т.е. пароль сохранен в браузере).
Жаль, что "опытные" модераторы не знают ответа на данный несложный вопрос. Пришлось самому разбираться....

Здравствуйте, данная ошибка выскакивает только при слабом интернет-соединении и точно не должна появляться при смене галочки у домена. Хорошо, что данное решение вопроса Вам помогло, но такой ошибки не должно быть, по крайней мере в этом разделе она точно появляться не должна. Также проверьте настройки Вашего браузера и антивируса. Возможно, там есть какие-то ограничения. Я уточню сегодня с чем это может быть связано еще, но модератор ваше Вам написал абсолютно верную информацию. Переавторизацией это конечно может решиться проблема потому что прекращается выполнение запроса, но точно не является нормой и панацеей.

[support 2.0]

Проконсультировались с отделом разработки. Такой ситуации возникать не должно и имеет место быть только если у Вашего браузера какой-то "жесткий" кэш, что он не может так быстро обновить информацию. Попробуйте еще раз провести этот переход и сделайте скриншот с этой ошибкой, чтобы было видно какой пишется в этот момент адрес в браузерной строке. Еще на скриншоте заметила, что Вы навели на знак вопроса и у Вас не загрузилась подсказка. Вспомните, пожалуйста, ошибка появилась в тот момент, когда Вы навели на эту подсказку или раньше при смене домена?

[Sh_salic]

Здравствуйте. Спасибо за подробные разъяснения. Интернет у меня действительно не быстрый. Если дело только в этом, то вопрос снимается.
Проделал то, что Вы просили - ошибка повторилась. Кстати, эта же ошибка вылезает и при попытке создать новый товар.
Прилагаю скриншот, адресная строка там видна.

Прикрепленные изображения

• 

[Vaccina]

Попробуйте произвести изменения в админ панели с другого браузера.

[Louis3]

Здравствуйте. Могу ли я подключить домен вида com, (купленный не у Вас), к интернет магазину в Вашей системе?

[Vaccina]

Инструкция по привязке магазина к домену:
http://storeland.ru/about/faq#13

[Louis3]

Я читала этот раздел. Панель регистратора - это что? В настройках интернет -магазина в Вашей системе? Вместо окончания ru, вписать com (в тех четырех строчках).

[Firefly]

Louis3 (26 Август 2016 - 10:20) писал:

Я читала этот раздел. Панель регистратора - это что? В настройках интернет -магазина в Вашей системе? Вместо окончания ru, вписать com (в тех четырех строчках).

Здравствуйте.
Панель регистратора - это панель управления доменом на сайте, где Вы покупали домен.
Там необходимо в настройках dns указать наши 4 сервера.

[Louis3]

Здравствуйте. При внесении Ваших DNS, что писать в графах "Тип" и "TTL"?

[Firefly]

Louis3 (02 Сентябрь 2016 - 14:13) писал:

Здравствуйте. При внесении Ваших DNS, что писать в графах "Тип" и "TTL"?

Здравствуйте.
Необходимо заполнять лишь графы с адресом dns серверов.
Вы можете прислать нам скриншот панели управления, чтобы мы могли более подробно подсказать по заполнению тех или иных полей.

[Louis3]

В панели управления я выбрала "Сменить DNS серверы", указала Ваши 4 сервера и IP адреса для каждого сервера. Пришло письмо на почту, что изменения будут внесены от 4-12 часов.
Еще есть в кабинете "Управление DNS записями" и там указаны "имя", "тип", "значение", "TTL" - эти записи мне не менять?

[Firefly]

Louis3 (02 Сентябрь 2016 - 16:04) писал:

В панели управления я выбрала "Сменить DNS серверы", указала Ваши 4 сервера и IP адреса для каждого сервера. Пришло письмо на почту, что изменения будут внесены от 4-12 часов.
Еще есть в кабинете "Управление DNS записями" и там указаны "имя", "тип", "значение", "TTL" - эти записи мне не менять?

Вам достаточно указать 4 сервера.
Дополнительных изменений вносить не нужно.

[Louis3]

Спасибо.