Ошибка При Оформлении Заказа
#1
Отправлено 04 Июль 2015 - 13:30
Последнее время часто получаю жалобы вот какого плана:
"При оформлении заказа, после 4-го шага, выдает пустую страницу. Невозможно понять оформлен или нет заказ"
Посмотрите, пожалуйста.
Уже два случая на неделе с подобными заявлениями.
SL-1566
#2
Отправлено 06 Июль 2015 - 12:37
Некоторые покупатели почему-то не могут нажать кнопку Добавить в корзину, см. вэбвизор:
Кнопка Добавить в корзину не работает.
#3
Отправлено 06 Июль 2015 - 12:56
icq (06 Июль 2015 - 12:37) писал:
Некоторые покупатели почему-то не могут нажать кнопку Добавить в корзину, см. вэбвизор:
Кнопка Добавить в корзину не работает.
Здравствуйте.
Функция добавления товаров в корзину была проверена на различных товарах в нескольких популярных браузерах и данной проблемы обнаружено не было.
Возможно конкретно при просмотре через вебвизор яндекса не срабатывает скрипт на кнопке, который осуществляет добавление товара, при обычном же просмотре пользователями через браузеры (последних версий) Вашего магазина такой проблемы возникать не должно.
#4
Отправлено 07 Июль 2015 - 22:34
Roman_Latyshev (04 Июль 2015 - 13:30) писал:
Последнее время часто получаю жалобы вот какого плана:
"При оформлении заказа, после 4-го шага, выдает пустую страницу. Невозможно понять оформлен или нет заказ"
Посмотрите, пожалуйста.
Уже два случая на неделе с подобными заявлениями.
SL-1566
#5
Отправлено 17 Июль 2015 - 08:39
Как исправить?
#6
Отправлено 19 Июль 2015 - 12:18
Мы с Вами уже ШЕСТОЙ год как работаем!!!! У меня у вас ТРИ магазина!!!! А Вы,...., молчите уже какую неделю!
Мне что матом начать ругаться или уже сматывать удочки?!
Вот что с утра опять пришло от клиента, а сколько таких прошедших мимо????
"Добрый день!После того,как я сделала у Вас заказ,у меня перестал работать ваш сайт(появляется только название магазина и верхняя строчка,в каталог войти не даёт).Можно как-то исправить данную ситуацию?"
Повторюсь проблемы возникают после оформления заказа!
Появляется пустая страница с шапкой и все, человек не может дальше работать с сайтом.
SL-1566
#7
Отправлено 19 Июль 2015 - 13:16
#8
Отправлено 20 Июль 2015 - 15:28
Уже позвонили.
Пробовали и с Оперы, и с Гугла, после оформления заказа, выдает только пустую страницу и шапку, Вопрос- почему?????
Что делать, господа-модераторы???
Вы вообще читаете эту тему или нет?
#9
Отправлено 22 Июль 2015 - 08:42
#11
Отправлено 20 Август 2015 - 19:01
Roman_Latyshev (20 Июль 2015 - 15:28) писал:
Уже позвонили.
Пробовали и с Оперы, и с Гугла, после оформления заказа, выдает только пустую страницу и шапку, Вопрос- почему?????
Что делать, господа-модераторы???
Вы вообще читаете эту тему или нет?
Воспроизвести проблему не удалось. Попробуйте описать как можно подробнее процесс оформления, который приводит к ошибке - какие опции были выбраны при заказе, что именно пытались заказать, если будет возможность - скриншот "пустого" окна. Вероятно, ошибка появляется при совпадении некоторых факторов, которые очень сложно определить простым перебором.
#12
Отправлено 20 Август 2015 - 19:06
Клиент не может теперь зайти на сайт. Выдает шапку и белый лист.
У меня подозрения на разметку главной страницы....вот одним местом чую, там что-то не то....Но я ее не трогаю, не знаю ШТМЛ....
#13
Отправлено 20 Август 2015 - 19:14
#14
Отправлено 20 Август 2015 - 19:17
Roman_Latyshev (20 Август 2015 - 19:06) писал:
Клиент не может теперь зайти на сайт. Выдает шапку и белый лист.
У меня подозрения на разметку главной страницы....вот одним местом чую, там что-то не то....Но я ее не трогаю, не знаю ШТМЛ....
#15
Отправлено 20 Август 2015 - 19:39
Покажет время...
Спасибо за возможное решение проблемы, я уже и не надеялся....
#16
Отправлено 08 Декабрь 2015 - 23:39
На другом сайте с другим шаблоном у меня все НОРМАЛЬНО! ПОКА НОРМАЛЬНО....
#17
Отправлено 09 Декабрь 2015 - 05:42
//responsive code begin //you can remove responsive code if you don't want the slider scales while window resizes function ScaleSlider() { var bodyWidth = document.body.clientWidth; if (bodyWidth) jssor_slider1.$SetScaleWidth(Math.min(bodyWidth, 1920)); else window.setTimeout(ScaleSlider, 30); } ScaleSlider(); if (!navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad|BlackBerry|IEMobile)/)) { $(window).bind('resize', ScaleSlider); } //if (navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad)/)) { // $(window).bind("orientationchange", ScaleSlider); //} //responsive code end
замените на:
}; //responsive code begin //you can remove responsive code if you don't want the slider scales while window resizes function ScaleSlider() { var bodyWidth = $('body').width(); if (bodyWidth){ //jssor_slider1.$SetScaleWidth(Math.min(bodyWidth, 1920)); }else{ window.setTimeout(ScaleSlider, 30); } } ScaleSlider(); if (!navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad|BlackBerry|IEMobile)/)) { $(window).bind('resize', ScaleSlider); } //responsive code end
#18
Отправлено 09 Декабрь 2015 - 07:17
Vaccina (09 Декабрь 2015 - 05:42) писал:
//responsive code begin //you can remove responsive code if you don't want the slider scales while window resizes function ScaleSlider() { var bodyWidth = document.body.clientWidth; if (bodyWidth) jssor_slider1.$SetScaleWidth(Math.min(bodyWidth, 1920)); else window.setTimeout(ScaleSlider, 30); } ScaleSlider(); if (!navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad|BlackBerry|IEMobile)/)) { $(window).bind('resize', ScaleSlider); } //if (navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad)/)) { // $(window).bind("orientationchange", ScaleSlider); //} //responsive code end
замените на:
}; //responsive code begin //you can remove responsive code if you don't want the slider scales while window resizes function ScaleSlider() { var bodyWidth = $('body').width(); if (bodyWidth){ //jssor_slider1.$SetScaleWidth(Math.min(bodyWidth, 1920)); }else{ window.setTimeout(ScaleSlider, 30); } } ScaleSlider(); if (!navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad|BlackBerry|IEMobile)/)) { $(window).bind('resize', ScaleSlider); } //responsive code end
#19
Отправлено 09 Декабрь 2015 - 08:46
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных